Продавец требует документы для возврата бракованного товара - мои права как покупателя?

Вопрос №2156758 из г. Пенза
опубликован 25.01.2013, 23:24

Взяла в магазине эл.чайник за наличку, в магазине товар не проверяют! Пришла домой оказалось что он бракованный капает вода.. отнесла обратно в магазин и мне продавец говорит предъявите паспорт, или водительское удостоверение и тогда мы сможем вам вернуть деньги. На на основании я должна им предъявлять документы? Когда я товар покупала я же не показывала никаких док-ов.. И имеют они такое право?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Никитина Оксана Викторовна

Юрист Москва, стаж 12 лет

5.0 23 отзывa

Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий). Для возврата денег покупателю из главной кассы организации составляется расходно-кассовый ордер по форме №КО-2, в котором также указывается фамилия, имя, отчество покупателя и данные его паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Порядок составления и оформления расходно-кассового ордера утвержден Постановлением Госкомстата РФ от 18 августа 1998 года №88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации».

31.01.2013, 15:45

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 дней

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация