Как обменять поломанный плеер без чека - срок гарантии и доказательства покупки

Вопрос №2156824 из г. Казань
опубликован 26.01.2013, 00:26

Пол года назад я купила плеер, и он хорошо работал. Но несколько дней назад он перестал включаться и заряжаться. Гарантийный срок - 1 год. Но у меня не сохранились ни чек, ни какая-либо другая информация, подтверждающая покупку. Могу ли я обменять товар? Как я могу доказать, что плеер куплен именно здесь?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Щеголеватых Роман Алексеевич

Адвокат Воронеж, стаж 12 лет

5.0 445 отзывов

Вы можете ссылаться на свидетельские показания .

26.01.2013, 00:31

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 35 лет

4.7 17380 отзывов

можете попробовать, со ссылкой на свидетельские показания.

26.01.2013, 09:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ахмедов Шухрат Камалович

Адвокат из города Казань, стаж 28 лет

4.9 101 отзыв

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" для подачи претензий по гарантийному обслуживанию Вы обязаны представить товарный чек. а такжде гарантийный талон (тех.паспорт изделия с отметкой о продаже". При отсутствии таких документов в можете обратиться к продавцу с мотивированным заявлением. Если продавец откажет - только через суд. Роспотребнадзор в таких ситуациях (когда нет ни чека, ни отметки о продаже) бессилен.

27.01.2013, 01:26

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обменять поломанный плеер без чека - срок гарантии и доказательства покупки

Казань - онлайн услуги юристов