Как обменять поломанный плеер без чека - срок гарантии и доказательства покупки
Вопрос №2156824
из г. Казань
опубликован 26.01.2013, 00:26
опубликован 26.01.2013, 00:26
Пол года назад я купила плеер, и он хорошо работал. Но несколько дней назад он перестал включаться и заряжаться. Гарантийный срок - 1 год. Но у меня не сохранились ни чек, ни какая-либо другая информация, подтверждающая покупку. Могу ли я обменять товар? Как я могу доказать, что плеер куплен именно здесь?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете ссылаться на свидетельские показания .
26.01.2013, 00:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
можете попробовать, со ссылкой на свидетельские показания.
26.01.2013, 09:04
В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" для подачи претензий по гарантийному обслуживанию Вы обязаны представить товарный чек. а такжде гарантийный талон (тех.паспорт изделия с отметкой о продаже". При отсутствии таких документов в можете обратиться к продавцу с мотивированным заявлением. Если продавец откажет - только через суд. Роспотребнадзор в таких ситуациях (когда нет ни чека, ни отметки о продаже) бессилен.
27.01.2013, 01:26
Юридические услуги в Казань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможно ли отдать планшет в ремонт по гарантии без гарантийного талона, но с чеком покупки?
Отказ от принятия поломанного телефона без гарантийного талона
Возможно ли заменить наушники без чека, если гарантийный срок составляет 2 года?
Как обменять или вернуть деньги за электрический чайник без гарантийного талона?
Телевизор куплен месяц назад... перестал включаться.. можно ли его обменять на другой.. не отдавая на гарантийный ремонт.
Как сохранить рабочий блюрей плеер без пульта ДУ и доплаты
Могу ли я обменять купленный плеер на другую модель и получить разницу в цене?
Купила 20 дней назад ноутбук сегодня перестал включаться я могу его обменять или нет?
Проблема с гарантийным ремонтом - что делать, если ноутбук не отдают, а срок подходит к концу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут