Проблема с купленным кольцом из белого золота - что делать и как вернуть деньги?

Купили обручальные кольца, на бирке написано золото 585 пробы, на сайте написано, что кольца состоят из белого и розового золота. На внешний вид кольцо из белого золота с оконтовкой из розового золота. После 2 недель носки у мужа кольцо стало розовым, причем с внутренней стороны цвет остался как цвет Белово золота, а снаружи стал цвет розового золота, внешний вид кольца стал совершенно отличными от первоначального его вида. При обращении в магазин, сказали, что кольцо было покрыто родием, кот и давал цвет белого золота. Про родий ни слова не было сказано при покупке. На бирке про него тож ничего не написано. Можно ли как то вернуть деньги? Кольцо стоило не дешево, да и смотреться совсем по-другому.

Добрый день!

Два месяца назад купила обручальное кольцо.

На бирке указано: золото 585 пр., вес кольца, камень, сколько граней и карат.

На вид кольцо как бы из двух видов золота часть из белого золота часть из желтого. На бирку это не указано. И как оказалось часть белого золота представляет собой напыление на желтом золоте.

Так вот спустя два месяца после покупки и месяца после носки, напыление начало облазить не ровными полосами. Кольцо мне очень дорого т.к. прошло чуть больше месяца со дня свадьбы.

При покупке в магазине сказали, что гарантия 6 мес. на камень.

При покупке в магазине была скидка на изд. с брил. 20%, соответственно я его приобрела со скидкой.

К кому я могу предъявить претензии, считается ли то, что облезает покрытие браком и есть ли у меня шанс на возмещение ущерба или на возврат кольца (очень обидно и осадок очень не приятный)?

Купила золотое кольцо в ювелирном магазине Арт Диамонд (сеть магаз. Яшма золото) кольцо усыпано мелкими фианитами (носила кольцо две недели) выпал один камешек еще три камешка было видно что скоро выпадут тоже. Гарантия на кольцо 6 месяцев. Отнесла в магазин, по гарантии. Сказали сделают... прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали. Получила кольцо, так обидно было.. камешки были в клею, а на золоте были капли клея. Кольцо теперь выглядит хуже чем было. Разговаривала с директором магазина, он сказал что золото обмену и возврату не подлежит. Отнесла кольцо в магазин 8 октября, уже 27 октября. Что мне делать? Куда обратится? Посоветуйте пожалуйста.

Купила золотое кольцо в ювелирном магазине Московского ювелирного завода, Одела один раз, и обнаружила, что на кольце есть что то подобно трещине. Кольцо с камнями. Могу ли я его вернуть. Со дня покупки прошло 7 дней. Спасибо.

Делали на заказ обручальные кольца. Главным, что хотелось - сочетание белого и желтого золота. Нам предложили вариант, но не сказали, что сверху БЕЛОЕ это напыление. В итоге у мужа через два месяца кольцо стало полностью желтое. Хотим вернуть, возможно ли это? Чеки все сохранились.

Перед свадьбой в магазине мы купили обручальное кольцо из белого и желтого золота. Через месяц белое золото облезло и стало желтым... Как нас уверял продавец во время покупки - кольцо не изменит свой первоначальный вид. Теперь же нам говорят, что это было напыление, и что оно должно было исчезнуть, мол, это нормальное явление, об этом знают все. Но мы бы тогда просто не купили эту вещь! Что нам делать в сложившейся ситуации? Вернуть или обменять кольцо невозможно - оно обручальное и уже с гравировкой. Какие претензии мы можем предъявить магазину - уменьшение стоимости и компенсация морального ущерба? Необходимо ли оставлять кольцо на экспертизу или можно приехать с ним в назначенный день? Заранее спасибо.

Суть вопроса в следующем. Недавно мой муж закладывал в ломбард два кольца. Мое и свое. Срочно нуджны были несколько тысяч на пару дней. Кольца были в нормальном состоянии, в этот ломбард обращались уже не единожды. И я и мой муж у ниъх есть в базе. При принятии изделий, девушка (что сидела в ломбарде по ту сторону стекла) усердно проверяла одно из колец, хотя оно уже было у них в ломбарде. Муж сделал ей замечание, что кольца мол дорогие и они уже были тут. Что не нуджно их сильно пилить и портить. На что она заявила, что не верит, что это белое золото. Но кольца все же приняла и дала за них 5 тысяч рублей. Через 4 дня мы вместе пришли забирать изделия, и я не узнала свое кольцо обручальное, так усердно она его проверяла, что все напыление из белого золота превратилось в желтое, от реагента цвет золота, там гед оно еще было хоть немного похоже на белое пошли темные разводы, кольцо изуроддовано и ремонту не подлежит. Скажите как мне поступить? На вопросы девушка отвечала нахально, никакой и нформации о директоре и адреса главного офиса, куда я могу писать притензию и обращаться не дала. ПОзвонила какому то Диме и отшила нас, сказав, что мы можем смело идти в суд, так как Юридически они правы. И еще пригрозила, что полицию вызовет. Это ведь беспредел! Неужели так просто все и заклнчится?

Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста) 14.02.18 купили в магазине "Золото" два обручальных кольца. Кольца широкие и немного дутые. Вчера кольцо мужа между собой лопнуло, по диаметру кольца. Что нам делать? Кольцо не дешёвое.

Бирки с колец не сохранила и чек (

Мой парень купил мне кольцо в подарок (в магазине половину ярлычка отрезали, цену. И название металла, а артикул и название магазина осталось) сейчас выяснилось что кольцо не золотое, а позолоченное, чек он выкинул, прошло 3 дня с покупки кольца, можно ли как то вернуть деньги или...

Скажите пож. у нас такая ситуация вчера купили кольцо в магазине (сохранили бирку и чек) брака нет в кольце, просто ошиблись купили комбинированное кольцо (белое с желтым) а надо было чисто из белого. Можно ли обменять его в магазине с доплатой на другое кольцо? И в течении какого периода времени это можно сделать?