Два года назад досрочно погасили кредит в банке Русский Стандарт, Доп.офис в нашем регионе закрыли, поэтому все вопросы решали по телефонам банка. Перезванивали раза четыре-каждый раз говорили что платеж проведён, кредит погашен, задолженостей нет. Сегодня звонят с банка и говорят что у нас на тот момент оставался долг и сейчас на него набежала пеня-сумма некорректная чтоб озвучить по телефону... У нас естественно за это время уже никаких бумаг по данному кредиту не сохранилось. Что делать?

обратитесь в центральный офис и попросите выписку покредитному счету и постарайтесь найти платежные документы, пока на этом все

Два года назад досрочно погасили кредит в банке Русский Стандарт, но сегодня звонят и утверждают о наличии долга

Проблемы с погашением кредита в банке Русский стандарт - Как ускорить процесс рассмотрения жалобы или претензии?

Я брала кредит в банке русский стандарт. В октябре просрочила платеж по кредиту на несколько дней, набежала пеня. Во время очередного платежа в ноябре я оплатила сумму и по кредиту и пени. Все это оформила в отделении банка. Сотрудник банка заверил меня, что все в порядке, все оплачено и погашена пеня. Декабрь, январь я платила в срок. В феврале начались звонки из агенства по сбору задолженностей, по поводу выросшего долга и штрафа банка. Я обратилась в отделение банка, по телефону мне сказали, что будут разбираться. Но результата нет никакого. Я нашла недостающую сумму денег и досрочно погасила кредит и набежавшие пени. Про то что пени начислены не верно, сотрудник банка пообещал разобраться. Как мне ускорить этот процесс, а то уже прошло два месяца почти. Подскажите как правильно написать жалобу или претензию в банк.

Читать ответы (1)

Неожиданная задолжность по кредиту - как решить проблему со звонками из банка и сохранить репутацию?

Что делать в такой ситуации в марте 2007 г брала кредит в банке Ренесанс в июле 2008 досрочно погасила кредит позвонив в банк мне ответили что кредит погашен. Пару месяцев назад звонит девушка представляется сотрудником банка ренесаннс и говорит что у меня задолжность по креди ту не называя сумму, просит выслать квитанции в банк, квитки сохранились не все о чем я и сообщила, теперь мне звонят каждый день из банка на работу и называют сумму задолжности именно ту на которую не сохранились квитанции, сотрудники на меня уже косо смотрят, что делать?

Читать ответы (1)

Задолженность по кредиту - Банк не закрыл кредит в 2014 году, несмотря на полное погашение

Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с банком - необоснованные пени, отсутствие ответов и угрозы коллекторами

Взяла кредит в этом банке в 2007 году, погасила досрочно. Но 2 раза на некоторое время задержала платеж, банк насчитал пени при сумме очередного платежа в сумме 600 руб, сумма пени 300 руб., хотя это не было оговорено в КД. Все документы сохранились. Я сколько раз высылала им все бумаги, просила прислать движение средств по счету, никакого ответа а сейчас стали уже угрожать коллекторами, что дескать знаете что могут сделать коллекторы. Когда же прекратиться этот беспредел и куда обращаться, угрожают уже всей семье. Я согласна уплатить пени за эту задержку, раз не было предусмотрено договором, то согласно ГК РФ. Но они не отвечают, а только звонят и угрожают.?

Читать ответы (2)

Как справиться с ежедневными назойливыми звонками от банка из-за просроченного кредита моей тети в Русском стандарте?

Моя тетя взяда кредит в банке Русский стандарт, но уже много раз просрочила плотяжи и посей день не платит, мой телефон у банка как дополнительный она дала, они мне звонят каждый день и не по разу (уже просто достали) Что делать?

Читать ответы (1)

Как решить проблему просрочки последнего платежа по кредиту в Банке Русский Стандарт и избежать начисления пеней

Брал телефон в кредит на пол года сумма кредита 12000 платёж 2400 в месяц Просрочил последний платёж в банке русский стандарт в данный момент платить нечем банк грозится начислить пени 20 тыс. что делать.

Читать ответы (1)

Проблема с погашением кредита - что делать и к кому обратиться?

Три года назад оформила карту Русский стандарт на 30000. Исправно платила. За последний год вышла замуж, родила ребенка и сменила фамилию. Продолжала платить по кредиту но уже по новой фамилии и платежи более чем полгода принимали. В этом месяце решила досрочно погасить кредит (плачу через Снежинский банк, т.к. офис Русского стандарта в нашем городе закрыли) и платеж не прошел!? Что делать? К кому обратиться?

Читать ответы (2)

Как получить проценты при досрочном погашении аттиттивного кредита?

Вопрос такой: досрочно погасил аттуитетивный кредит. Слышал что банк мне должен вернуть проценты с суммы погашенного досрочно кредита, в банке говорят что это не так хотя при подписании договора говорили что при досрочном погашении пересчитывается сумма остатка.

Читать ответы (1)

Незавершенное погашение кредита в Сбербанке - как защитить свои права?

Несколько лет назад я брала кредит в Сбербанке (регион г. Саранск). Два года назад я решила его погасить досрочно. Внесла необходимую сумму и со специалистом банка погасила кредит. Никакой подтверждающей бумаги от них не брала. Где то через год после внесения суммы я уничтожила все документы по данному кредиту (по незнанию). Сейчас, спустя 2 года банк мне предъявляет, что у меня задолженность по этому кредиту. Сказали, что 2 года эта сумма просто лежала на этом счете и каждый месяц просто списывались деньги за месячный платеж. Получается что никаких документов у меня не осталось подтверждающих и что, мне теперь платить эти деньги? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Сегодня позвонил коллектор и сообщил, что у меня было недоплачено (сумму не уточнил)

В 2007 году брал потребительский кредит в банке Русский Стандарт, погасил досрочно в этом же году. Сегодня позвонил коллектор и сообщил, что у меня было недоплачено (сумму не уточнил), и штрафы и проценты набежали на 6500 рублей. Писем и звонков от банка все это время не было. Договор и квитанции не сохранились. Нужно ли мне беспокоиться по этому поводу?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Два года назад досрочно погасили кредит в банке Русский Стандарт, но сегодня звонят и утверждают о наличии долга - что делать?