Проблема с сенсором на новом сенсорном телефоне - возможен ли обмен и является ли это заводским браком?

Вопрос №2183805 из г. Барнаул
опубликован 04.02.2013, 17:44

Вот моя ситуация! Купил вчера сенсорный телефон, е.у 03.02.2013 примерно в 15 часов. Вечером того же дня обнаруживаю что при зарядке телефона неработает сенсор, но при отключении зарядки все нормально! Решил 04.02 2013 с открытия принести телефон на обмен с доплатой! Хотел просто обмен но дошло дело до притензии и сдачи его на экспертизу! Возможно ли было сразу обменять и является ли эта неисправность заводским браком! И что делать если не подтвердиться неисправность! Он меня полностью не устраивает!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Данила Сергеевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель, при обнаружении ненадлежащего качества проданного ему товара, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Отказ от исполнения договора и требование о возврате уплаченной за товар суммы не требует от потребителя наличия каких-то особых условий (например, существенных недостатков - проявляющихся неоднократно).

05.02.2013, 08:31

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с сенсором на новом сенсорном телефоне - возможен ли обмен и является ли это заводским браком?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы