Права покупателя при наличии инструкции на иностранном языке - что делать?
опубликован 04.02.2013, 21:03
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
...
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Предъявите продавцу претензию с требованием предоставить Вам техническую документацию к товару на русском языке.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Красноярск
Похожие вопросы
Фирма предложила покупателю сделать перевод за 15 долларов, приложение инструкции на корейском
Покупатель требует возврат денег за телевизор из-за отсутствия инструкции на русском языке
Корейская национальность в россии
Что в данном случае необходимо сделать работодателю и какие права есть у компании и у сотрудника в такой ситуации.
Возможно ли вернуть деньги за телевизор с потемнением экрана, находящегося на гарантии? Какие действия необходимо предпринять?
Спор о требовании перевода инструкции для импортной вязальной машинки на русский
Бывший муж сидит в корейской тюрьме как нелегал. Алименты не платит 5 месяцев. Что можно сделать в этом случае?
Мне нужно продать фирму (ООО) Английской компании, директор этой компании прилетел в РФ, но документы на Английском языке
Как поступить, если участник Национального опросного сообщества (НОС)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут