Проблемы с принимающей семьей - дочь студентки EF Education First сталкивается с оскорблениями и недостаточным питанием

Моя дочь учится в Бостоне в школе EF Education First, и проживает в семье еще с 5 девочками студентками. По условиям договора в семье должны кормить два раза в день по будням и полный пансион по выходным. Владелец дома в силу своей занятости готовит только один раз в неделю, а в остальные дни предоставляет только продукты для самостоятельного приготовления. А так как моя дочь не умеет готовить ей приходиться питаться в кафе и в местах общественного питания. Остальные девочки готовят себе пищу самостоятельно и кто то из соседок после приготовления, не качественно убрала за собой на кухне. И недовольный владелец дома утром оставил на кухне записку где обозвал всех девочек ТУПЫМИ с требованием мыть за собой лучше, и указал в записке имя одной девушки выделив что только к ней это не относится. Дочь в ответ написала что она лично вообще не питается в доме и пользуется кухней только для того чтобы взять воду для питья, и что он не должен оскорблять ее и ее соседок. На следующий день владелец дома, его зовут Стивен, прочитав ответ, вычеркнул из своей записи слово ТУПЫЕ, и приписал слово Ленивые. Дочь сфотографировала их переписку как доказательство. Сменить семью очень трудно, так как не хватает свободных семей и свободных мест в кампусе. Она уже не однократно обращалась в администрацию школы по причине территориальной отдаленности, ей только в один конец приходится затрачивать 1 час и 38 минут ежедневно. Скажите пожалуйста, может ли дочь требовать в учебном заведении срочной замены принимающей семьи, так как после этого случая она не хочет там оставаться? И что нам предпринять после оскорбления?