Нарушение правил выдачи посылки - почта требует свидетельство о браке

Вопрос такой: Я получила почтовое извещение о посылке на 30 руб. объявленной ценностью и без наложенного платежа (подарок от компании Вискас). Я болела и поэтому отправила мужа со своим паспортом получить посылку. Ему отказали, сказав, что только я могу получить посылку. Приехала я вся больная на почту со своим паспортом, уже заполнила бланк получения, она посмотрела и говорит Тут фамилия другая, я объяснила, что посмотрите на дату я неделю назад поменяла паспорт всвязи с регистрацией брака, и говорила что посмотрите имя и отчество то мои как в извещении, тем более у меня редкое отчество Валериановна. Бесполезно, говорят Везите св-во о регистрации иначе не получите Объясните правомерны ли действия работников почты? Мы 2 раза потратили бензин, чтобы безрезультатно съездить. И кто они такие и по какому праву я обязана им показывать свое св-во о браке!, я что в милиции? Еще на сайте Почта Россия прочитала следующее в правилах выдачи посылок: Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 или накладной ф.16, при предъявлении документов, удостоверяющих личность. НО..нигде же не сказано, что именно тот, на чье имя пришла посылка должен лично прийти, как я поняла требуется только паспорт, чтобы было известно кто по извещению получил посылку. Я права или нет? Помогите пожалуйста, я хочу наказать работников почты за такое издевательство.