Сломался телефон на гарантии. Хотел бы вернуть деньги за него! Написал претензию, в ответе получил отказ! Что делать дальше?
Вопрос №2220346
из г. Новоуральск
опубликован 17.02.2013, 14:11
опубликован 17.02.2013, 14:11
Сломался телефон на гарантии. Хотел бы вернуть деньги за него! Написал претензию, в ответе получил отказ! Что делать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон - технически сложный товар. Возврат просто по Вашему желанию не возможен (ст. 18 ЗОЗПП)
Ремонт. Возврат денег возможен только в случае повторения указанных недостатков, либо выдачи заключения о наличии заводского брака.
Всего доброго.
17.02.2013, 14:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Для правильного разрешения вопроса необходимо знать какой телефон Вами преобретен (сенсорный экран,какие функции). Только после этого можно говорить о каких то советах,поскольку неизвестно попадает ли данный телефон под Перечень технически сложных товаров,утв. 924 Постановлением Правительства.
17.02.2013, 17:33
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права при неисправности телефона, приобретенного в Связном
Телефон на гарантии сломался второй раз с теми же симтомами - претензия оформлена
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Проблемы с телефоном - отказ в возврате денег и ремонт в третий раз.
Возможно ли вернуть деньги за телефон, купленный со страховкой в случае поломки?
Задержка возврата телефона и денег - что делать, если продавец не отвечает на претензию
Отказали в возврате денег за сломанный телефон - когда ожидать ответа суда?
Как действовать в случае, когда продавец принимает претензию, но не берет телефон на проверку качества и экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут