Ошибка в оптическом салоне - ребенок полгода носил неподходящие очки, как вернуть деньги?

• г. Москва

Здравстуйте. Моему ребенку (4 года) прописали очки для корректировки астигматизма. Очки мы купили в очкарике 6 месяцев назад. На прошлой неделе мы поехали в глазную клинику Федорова, где нам сказали что очки на самом деле не соответствуют заявленным в рецепте от врача и в чеке от салона. И мой ребенок в них видит только 80%.а без очков 100%.Получается из-за ошибки салона оптики мой ребенок пол-года постоянно носил очки, которые ему портят зрение. У меня есть чек и гарантийный талон на 1 год.. Могу ли я вернуть свои деньги? И что вообще делать?

Читать ответы (3)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (3):

деньги не вернуть, т.к. есть вот что

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

а вот моральный вред звыскать можно, плюс причиненные убытки на приобретение новых нормальных очков

Спросить
Пожаловаться

Юлия, вы меня конечно простите, но кто вам такую чушь сказал, что ваш ребенок без очков видет 100 процентов? Астегматизм в любом случае приводит к искажению зрения, и требует операционного лечения. Если бы ваш ребенок видел на 100 процентов, необходимость в очках бы отсутствовали.

И еще, я вам на лично опыте скажу. У меня проблемы со зрением были с раннего возраста. Более 15 лет регулярно наблюдалась в Федоровской больнице, и могу вам сказать одно если бы случайно не попала к другому врачу из другой клиники, то осталась бы слепая. Так как к тому времени не видела уже на один глаз.

Тут как и с юристами :) я не говорю что это плохая больница, но "в семье не без урода". Сходите на консультацию в другую клинику, послушайте мнение другого специалиста.

Если возникнут вопросы, обращайтесь.

Спросить
Пожаловаться

Я посмотрю, ели номер остался, дам вам. Меня оперировала очень хороший врач. После операции мне восстановили зрение.

Спросить
Пожаловаться
Елена
03.08.2017, 23:59
Пришли в салон оптики с рецептом от врача, в салоне сказали у Вас рецепт неправильный, проверили зрение и сделали очки с цилиндром, что является дороже по стоимости. По рецепту от врача есть только диоптрии без корректировки цилиндра.
Подробнее
1 ответ
Ястребова Е.А.
05.02.2015, 15:48
В салоне оптики проверила зрение и заказла очки. Носить очки не могу, очень болят глаза. Обратилась в офтальмологическую клинику, после комплексного осмотра врач прописал рецепт отличный от рецепта салона и сказал что очки подобраны неправильно.
Подробнее
1 ответ
Елена
11.02.2014, 09:53
Как мне поступить. Год назад ребенку выписали рецепт на очки, где указанно, что носить только для просмотра комьютера и телевизора, не постоянно. В январе мы пошли в Салон оптики, где был выдан новый рецепт, выписанный врачом этого же салона.
Подробнее
1 ответ
Артем
04.06.2020, 14:06
Частная клиника неверно выписала рецепт на очки, по которому я их заказал в салоне оптики. Очки мне не подходят. Провел дополнительное обследование у другого врача, выявлены нарушения в рецепте от врача первой клиники, был выписан немного другой рецепт.
Подробнее
1 ответ
Лариса
18.07.2003, 17:21
Поскажите пожалуйста, как поступить в седующем случае. Я заказала очки в Салоне оптики по рецепту, который выписал мне врач этого салона. После выполнения заказа и первой примерки стало ясно, что очки мне не подходят: я ощущаю резь в глазах, дискомфорт...
Подробнее
1 ответ
Эвелина
04.04.2017, 00:17
Вчера проплатила оправу для очков и очковые линзы. Мне был выписан рецепт на очки при оптике. После того, как мне был выписан рецепт, я стала выбирать оправу. Когда я посмотрела рецепт, то обнаружила, что мне выписали рецепт без корректировки астигматизма.
Подробнее
1 ответ
Светлана
22.09.2019, 19:28
В оптике подобрала оправу проверила зрение, после изготовления очков было видно плохо, не четко. Обратилась в оптику ещё раз, уже другой оптиметрист проверил зрение и сказал что другой рецепт. Оптика за свой счёт заменила линзы и выдала очки, сказав что нужно 2 недели для привыкания.
Подробнее
1 ответ
Лилия
29.02.2020, 04:16
В оптике заказывала очки, подбор очков сделали бесплатно. Ни рецепта, ни чека сразу не выдали, сказали, что при получении очков выдадут. Получила очки, чек не дали, рецепт лежал внутри. Очки со сложными линзами, с цилиндрами.
Подробнее
2 ответa
Елена
28.10.2016, 18:09
В поликлинике глазной врач выписал рецепт, по которому я заказала очки в оптике. Когда сделали очки, оказалось, что смотрите в них не могу, кружится голова, тошнит, буквы расплываются. Проверка зрения у другого врача показало что была допущена ошибка в рецепте.
Подробнее
1 ответ
Екатерина
01.02.2019, 13:28
В оптике сделали по рецепту очки. Постоянно ремонтировали оправу, потом заменяли на другую в полцены, которая также сломалась. Потом в другой оптике узнали, что линзы нам сделали не по рецепту. При посещении клиники, доктор сказал о ухудшении зрения.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение