Отказ магазина по гарантийному ремонту кнопки на мультиварке Redmond - что делать?
Вопрос №2243348
из г. Астрахань
опубликован 26.02.2013, 12:59
опубликован 26.02.2013, 12:59
Купила мультиварку Redmond RMC-M4502, через 3 месяца использования сломалась кнопка, которая держит крышку мультиварки. Обратилась в магазин, они отказались принимать товар в ремонт, объясняя тем, что эта поломка не гарантийного характера. Вот если бы электроника полетела тогда приносите. А так езжайте сами в сервисный центр, который кстати находится в 40 км от нашего села.
Заранее благодарю за совет. Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, надо подать в магазин письменную претензию (естественно, с отметкой на втором экземпляре о принятии) с требованием принять товар на экспертизу и ремонт при необходимости. Если и после этого откажут, то, всё таки, обратиться в сервисный центр самостоятельно и сдать товар на диагностику.
Либо, сразу обращаться в суд.
Если в администрации МО есть служба защиты прав потребителей, то обращайтесь к ним.
Однозначно, в пределах гарантийного срока магазин обязан принять товар в ремонт. И только сервисный центр может дать заключение - гарантийный случай или нет.
Всего доброго.
27.02.2013, 21:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
326
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с поломкой фиксатора у мультиварки Redmond rmc m45021
Отказ сервисного центра от ремонта и возврат денег - возможны ли претензии?
Возврат товара - мультиварка и чаша – что мне положено вернуть?
Где отдать сломанную мультиварку - продавцу или в сервисный центр?
Возможен ли обмен мультиварки, если она была куплена со скрытым дефектом?
Проблемы с мультиваркой - как вернуть товар в магазин по закону?
Некачественная мультиварка - что потребовать от продавца?
Задержка ремонта мультиварки по гарантии - возможность обмена или возврата товара?
Отказ гарантийному обслуживанию мультиварки в сервисном центре - возможность возврата денег или судебное разбирательство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут