Отказ магазина по гарантийному ремонту кнопки на мультиварке Redmond - что делать?
Вопрос №2243348
из г. Астрахань
опубликован 26.02.2013, 12:59
опубликован 26.02.2013, 12:59
Купила мультиварку Redmond RMC-M4502, через 3 месяца использования сломалась кнопка, которая держит крышку мультиварки. Обратилась в магазин, они отказались принимать товар в ремонт, объясняя тем, что эта поломка не гарантийного характера. Вот если бы электроника полетела тогда приносите. А так езжайте сами в сервисный центр, который кстати находится в 40 км от нашего села.
Заранее благодарю за совет. Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, надо подать в магазин письменную претензию (естественно, с отметкой на втором экземпляре о принятии) с требованием принять товар на экспертизу и ремонт при необходимости. Если и после этого откажут, то, всё таки, обратиться в сервисный центр самостоятельно и сдать товар на диагностику.
Либо, сразу обращаться в суд.
Если в администрации МО есть служба защиты прав потребителей, то обращайтесь к ним.
Однозначно, в пределах гарантийного срока магазин обязан принять товар в ремонт. И только сервисный центр может дать заключение - гарантийный случай или нет.
Всего доброго.
27.02.2013, 21:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с поломкой фиксатора у мультиварки Redmond rmc m45021
Отказ сервисного центра от ремонта и возврат денег - возможны ли претензии?
Возврат товара - мультиварка и чаша – что мне положено вернуть?
Где отдать сломанную мультиварку - продавцу или в сервисный центр?
Возможен ли обмен мультиварки, если она была куплена со скрытым дефектом?
Проблемы с мультиваркой - как вернуть товар в магазин по закону?
Некачественная мультиварка - что потребовать от продавца?
Задержка ремонта мультиварки по гарантии - возможность обмена или возврата товара?
Отказ гарантийному обслуживанию мультиварки в сервисном центре - возможность возврата денег или судебное разбирательство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут