Как вернуть деньги за бракованный товар, купленный в кредит?

Вопрос №2269368 из г. Ижевск
опубликован 07.03.2013, 12:50

Как вернуть деньги за товар, взятый в кредит? Купили в DNS планшет в кредит в Русском стандарте на полгода и роутер. В тот же день планшет завис, на следующий ситуация повторилась. Нас направили в сервисный центр, где установили, что брак заводской. Пришли в магазин снова, оттуда направили в офис банка, где был оформлен кредит. В офисе говорят, что необходимо сначала ПОЛНОСТЬЮ погасить кредитную сумму (из них 2 тысячи - переплата), потом дадут бумажку (в первых числах апреля), и с ней уже нам надо идти в DNS, где выплатят стоимость планшета. Такой суммы у нас сейчас нет, плюс в кредите второй товар оформлен, и проценты, я так понимаю, никто не вернет. Да и гарантия 2 недели. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

деньги магазин уже все получил, смотрите кредитные документы там должно быть заявления на перевод суммы на счет продавца. таким образом продавец должен перевести деньги на счет банка кредитора (или выдать наличным) таки образом покрыв ваш кредит, кроме того по 24 статье закона о защите прав потребителей вам еще возмещаются продавцов % по кредиту за период пользования. если они считают по иному попросите дать письменный ответ, а устно скажите, что сегодня же бумага будет лежать в роспотребнадзоре и прокуратуре и если они правы то будет по их но если не правы то сами виноваты...)

07.03.2013, 14:49

Огромное спасибо)) все просто и понятно объяснили!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Воробьева Татьяна Александровна

Юрист из города Мелеуз, стаж 4 годa

5.0 1564 отзывa

Вам должен вернуть деньги магазин за некачественный товар, а уже ваше право возвращать его в банк и гасить кредит или ежемесячно выплачивать сумму кредита

07.03.2013, 12:53

Спасибо за ответ! но как же в таком случае проценты? я студентка, и такие деньги не готова выкидывать за товар, которым не пользуюсь. а магазин направляет в банк, для получения справки. а чтобы получить справку, надо выплатить полностью кредит. круговая порука какая - то получается!

Спросить юриста