Как определить право претендента на оплату задолжности за услуги связи интернет - история с ООО Кредитэкспресс-р и ОАО Ростелеком.

Получил письмо в почтовый ящик от ООО Кредитэкспресс-р уведомление об оплате за номером --- Пишут: уважаемый руководствуясь ст. 382 Гражданского кодекса Российской Федерации, действуя на основании договора об уступке права требования от 18.12.2012 с ОАО Ростелеком, ОООКредитэкспресс-Р приобрел статус нового кредитора и право денежного требования в отношении лиц, которые являлись абонентами ОАОРостелеком, а также приобрел право осуществлять функции по взысканию задолжности. Далее пишут задолжность за услуги связи интернет сумма+пени+комиссия=963 руб. Договор об оказании услуг у меня есть с ОАО ВолгаТелеком в котором прописано (порядок оплаты предварительный платеж (внесение аванса) При подключении в сеть Интернет Абонент вносит авансовый платеж. В далнейшем оплата производится не позднее полного использования предыдущего аванса, в противном случае действие договора приостанавливается. Возобновление обслуживания Абонента производится при поступлении оплаты за следующий период.) В Ростелекоме Оператор по работе с физическими лицами сказал, что долг у меня был, но в декабре 2012 года он был оплачен и договор со мной был расторгнут. Я ничего не платил. Поступают звонки от ОООкредитэкспресс-р и настоятельно просят оплатить задолжность желательно через терминалы оплаты QIWI. В письме указаны реквизиты получателя и нет адреса ООО Кредитэкспресс-р указан только а/я 14. Кто такие кому платить и где гарантии что не позвонят через 2 дня и не заявят о долге в 5 миллионов. Как поступить не пойму. Хотел пройти в юридический отдел ОАО Ростелеком оператор сказал что там пропускная система и меня в отдел непропустят.