Спор о возмещении украденных денег - мог ли банк Ренессанс Кредит перевести деньги на мою карту без моего согласия?

У меня такая проблема, я брала кредит наличными в банке Ренессанс Кредит, подписывала договор в офисе. Кредит закрыла вовремя. Потом они мне на работу прислали золотую карту, договра при карте не было, только карта и описание тарифа. Баланс карты - 58 тыс. руб. Несколько месяцев я пользовалась этой картой, платежи вносила исправно, и банк без моего ведома и разрещения доодобрил мне еще 70 000 руб. и закинул их мне на карту. Я позвонила в банк мне сказали, сумма на карте хотите пользуйтесь хотите закрывайте карту. И тут у меня украли кошелек и сняли с этой карты все деньги. Карту я заблокировала в тот же вечер (приблизительно в 21 вечера) и написала заявление в Немчиновское ОМ. На следующий день поехала в банк, написала заявление на опротестование транзакций (всего было сделано около 10 транзакций со снятиями по 7000 руб.) Сотрудник банка сказала, что у меня включена какая-то страховка от мошеничества и по идее в таких случаях банк возвращает деньги. Копию талона из ОМ я приложила к заявлению. Дело было 26.12. в январе мне пришло из банка, что мое заявление отклонено и банк просит вернуть полную сумму по кредиту. Также позвонив в банк, я узнала, что никаких страховок у меня включено не было. Также в этом письма сотрудник банка ссылается на какой-то договор, который я подписывала, хотя там указана дата в которую я с банком, точно никаких договоров не могла подписывать. Как я поняда, банк должен проводить расследования в таких случая, но видимо они даже не собирались этого делать, также как и наши полицейские. Понятно, что вопрос спортный т.к. банк сообщил, что карта была вскрыта с применением пин-кода, но меня интересует имел ли банк права не получив мое согласие перечислять мне деньги на карту? А также правл ли банк, откланяя мое заявление, хотя есть талон о том, что я писала заявление в милицию и о совершенном факте мошеничества. Второй банк карту которого также пытались вскрыть воры смог сразу мне сообщить по какому адресу были попытки снятия денег, но ни милиция ни Ренессанс никак не отреагировал, когда я им предоставила эту информацию. Скажите, есть ли какой-то шанс доказать, что банк не прав?