Как привлечь к ответственности навязчивых менеджеров спа салона Дюшалей в Москве за нежелательные звонки?

Вопрос №2308783 из г. Москва
опубликован 20.03.2013, 21:39

За что и как можно привлечь к ответственности навязчивых менеджеров спа салона? Пятый месяц звонят мне из Спа салона Дюшалей, который находится в Москве, часть из этого времени я провела в Тверской области, где нереальные счета за роуминг, при чем звонят с разных телефонов и разные люди. Неоднократно просила мне не звонить, не действует. Посещать какие либо процедуры нет желания. Менять номер телефона не могу себе позволить, он мне для работы нужен и лишние звонки кстати тоже мешают, т.к. я не могу определить с работы мне звонят или Дюшалей с его спа процедурами. Помогите пожалуйста!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81477 отзывов

Обратитесь с заявлением в Управление Госкомнадзора (Связьнадзора) и в антимонопольное управление с просьбой привлечь к административной ответственности руководство данного салона.

Напишите письмо на юридический адрес звонящей Вам фирмы с требованием немедленно прекратить звонки по вашему номеру, укажите, что "В соответствии со статьей 10 Федерального закона об информации, информационных технологиях и защите информации Вы отказываетесь получать какую бы то ни было информацию об их фирме и ее деятельности, в том числе предложения воспользоваться их услугами".

20.03.2013, 21:44

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Федеральный закон о рекламе. 38-ФЗ (от 01.09.2025)

Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи

8 800 505-91-11

Подобные звонки нарушают ст.18 Закона "О рекламе", за которую предусмотрена административная ответственность. Но по опыту жаловаться куда-либо на спа-салоны малоэффективно и ничего не сулит. Я в свое время активно боролась с одним из салонов, это ничего не дало кроме траты нервов. Они ссылаются на то, что компания не имеет отношения к действиям распространителей косметики и не отвечает за них. А госорганы отвечают, что надо провести запись всех звонков с мобильного телефона и только тогда может быть кого-то привлекут. Это малореально, проще плюнуть и забыть.

20.03.2013, 22:23

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44514 отзывов

Екатерина, надо получить распечатку звонков, доказательства того, что с Вас сняли деньги по роумингу и подать иск в суд на тех, кто звонил - требовать возмещения расходов. Владельцы номеров определяются легко. Не мешало бы для доказательств записать несколько разговоров с их предложениями.

21.03.2013, 10:07

Спасибо за ответ!

Спросить юриста