Нарушение гарантии - Ноутбук не включается и производитель не признает ремонт пригодным
Вопрос №2309298
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.03.2013, 00:52
опубликован 21.03.2013, 00:52
Купил ноутбук 06.06.12. Гарантия 2 года. Ноутбук перестал включаться 09.01.13, в этот же день отнес в сервисный центр-там сказали, что максимальный срок ремонта 45 дней. По прошествии 45 дней звоню-говорят что сегодня-завтра должно придти заключение от производителя о том что ноутбук ремонту не подлежит и я буду иметь право обменять или вернуть деньги. Звоню на следующий день-сказали, что перезвонят сами когда получат заключение. Перезвонили, но только 5 марта (итого прошло дней 56). В этот же день я забрал заключение и поехал к продавцу. Написал бумагу на возврат денежных средств. Продавец принял заявление и сказал что в течение 10 дней мне вернут деньги. 15.03.13 звоню сам-говорят что 25 числа производитель пришлет им деньги и они отдадут их мне. Как быть? Что говорит закон о такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон говорит что продавец обязан вам вернуть деньги, а их взаиморасчеты с производителем это их проблемы пишите требование в магазин.
21.03.2013, 05:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 310
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук в сервисе на гарантийный ремонт - Кто должен выдать техническое заключение - фирма-производитель или сервис-центр?
Проблемы с ноутбуком - Возвращение или возврат денег - что делать?
А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.
Опыт с гарантийным ремонтом ноутбука - как получить неустойку и вернуть деньги за неработающее устройство?
Муж купил перфоратор, поработал 30 минут, он нагрелся и перестал работать, отнёс,приняли отвезли в ремонт
Проблемы с обслуживанием после ремонта телефона - отсутствие связи и нежелание принять заявление
Что делать, если ноутбук перестал включаться после истечения гарантии?
Проблемы с возвратом денег за бракованный телефон - ждать конечного результата или получить заключение о браке?
Вчера звонил сказали что произведут обмен или вернут деньги но т.к нет менеджеров надо позвонить завтро.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут