Мастер парикмахерской испортила мои волосы и отказывается возместить ущерб - как защитить свои права?

• г. Наро-Фоминск

Месяц назад я в очередной раз пошла на окраску волос в парикмахерскую. К данному мастеру я начала ходить в ноябре месяце. Я брюнетка. Крашусь в блонд. Пытаясь прокрасить мне корни волос, мастер трижды накладывала мне осветляющий состав, в связи с тем что не могла справиться с моим цветом. Я только сейчас понимаю что это было началом конца моих волос. Затем я ходила к данному мастеру в декабре, январе и феврале. При последнем окрашивании в феврале, при смывании краски с волос и последующей укладке я заметила что за расческой парикмахера тянутся пучки волос. А придя домой у меня был зуд в голове. Позвонила мастеру на следующий день, она сказала мне бежать срочно в магазин за маской для волос и ампулами от выпадения и предложила мне сделать процедуру ламинирования. Я уже не могла доверять ей как прежде, вспомнив все факты ее непрофессиональной работы. Пыталась месяц лечить сожженную голову и волосы. Через месяц попыталась сама покраситься краской которой красилась сама до этого мастера не один год. Не успев продержать краску на волосах и 10 минут, волосы практически все отпали. Я в шоке позвонила в администрацию парикмахерской, мне сказали приходить и начинать лечение. Придя в парикмахерскую мне нанесли ампулу на корни волос для роста волос, дали рецепт маски также для роста волос и отправили домой. После двух раз мытья волос, мои длинные волосы практически все вылезли и отломались на длине 2 см. от головы. Я пребываю в шоковой состоянии. Парикмахер сказал что правильнее будет теперь решать все свои проблемы самой и лечить свои волосы. Она даже не отдала мне деньги за некачественно оказанную услугу, которая нанесла вред моему физическому здоровью и оставила меня без волос. Процедура роста и восстановления волос обойдется мне в огромную сумму. Что мне можно сделать?

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Елена, сначала Вам необходимо написать письменную претензию в парикмахерскую с требованием удовлетворить Ваши требования, а затем обращаться в суд. Для решения данного вопроса лучше обратиться к юристу.

Спросить
Пожаловаться
Елизавета
25.07.2022, 09:30
Могу ли я потребовать свои деньги назад, если мастер некачественно выполнил свою работу. Пришла к мастеру, заранее спросила сможет ли она сделать мне окрашивание которое я хочу. Отправила фото желаемого результата и предупредила с каким цветом волос придёца работать мастеру.
Подробнее
8 ответов
Екатерина
10.08.2016, 09:00
Вчера купила краску для волос в проф. Отделе (пользуюсь этой краской более 2 лет), всегда была рада качеством. Но как только вчера начала красить волосы, в течении 5 минут начало так сильно жжечь голову, что искры из глаз полетели!
Подробнее
4 ответa
Галина
03.04.2013, 00:40
В салоне красоты провела процедуру окрашивания и ламинирования волос. По уверниям рекламы и мастера ламинирование защитит краску от смывания. Смываться стала краска после первого мытья головы. Я обратилась в салон снова за разъяснением данного вопроса.
Подробнее
1 ответ
Давид
21.07.2019, 03:12
Что делать в данной ситуации, сходила в салон красоты на окрашивание, цвет сделали совсем не тот что обговартиался, сразу видно не было так как у мастера была лампа при фотографирование, на следующий день при дневном освещении цвет был ужастный на что мастер сказала это из за плохих волос,
Подробнее
1 ответ
Марина
17.02.2013, 21:34
Вчера покрасила волосы. Мне сожгли корни волос. Волосы стали вылезать клоками. Сегодня позвонила мастеру, она стала мне предлагать сделать ламинирование волос и лечить волосы. Но по всей видимости волосы не перестанут вылазить.
Подробнее
1 ответ
Анна
24.09.2021, 17:19
Что делать в такой ситуации… записалась на окрашивание волос, в день записи мастер не пришёл на встречу. После чего извинился и предложил перенести на другой день, я согласилась. Через пару дней мастер покрасил мне волосы,
Подробнее
1 ответ
Юля
16.05.2015, 16:51
Сегодня пошла в парикмахерскую возле дома покрасить волосы и подстричься. Я блондинка и крашусь всегда в светлые тона. Мастер посадил меня на кресло и стал окрашивать корни, после того как мастер окрасил голову через 5 мин.
Подробнее
2 ответa
Анна
11.07.2019, 18:50
Такой вопрос. Я ходила в парикмахерскую, на окрашивание, хотела сделать бело пепельные пряди по всем волосам. В итоге мастер сделала, был результат, но не так ярко выражен, бледно, мастер когда красила говорила, что сделала слабый раствор перекиси..
Подробнее
1 ответ
Анастасия
28.01.2019, 22:18
Дело касается личных услуг. Не знаю, можно ли из за этого обращаться к закону. Ходила к мастеру 3,5 месяца назад на процедуры для волос - ботокс. Она все сделала, мне понравилось. После этого мастер сказала, что процедуру можно повторить через 2 месяца, а красить волос через 2 недели.
Подробнее
1 ответ
Ирина
06.07.2020, 16:45
Месяц назад посетила парикмахерскую. Процедура окрашивание. Сначала обесцветили волосы, затем окрасили. Подбирали краску мастера. Результат был отрицательный. Предложили исправить. Выбрали цвет (я предложила взять потемнее, но мне сказали что не стоит.).
Подробнее
6 ответов
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение