Проблемы с телефоном Nokia Lumia 610 - потеря сети и перезагрузки

Вопрос №2320832 из г. Самара
опубликован 25.03.2013, 17:15

24.12.2012 мною был куплен телефон Nokia Lumia 610. С первых дней эксплуатации телефон стал часто терять сеть и перезагружаться в режиме ожидания. В некоторых случаях потеря сети приводила к выключению телефона. 04.01.2013 аппарат был сдан по месту приобретения для безвозмездного устранения недостатков.05.02.2013 телефон вернули, якобы обновив ПО.Сутки проработал без замечаний, потом всё по-старому.08.02.2013 я обратился с письменной претензией к продавцу с описанием проблемы и требованием обмена телефона на другой или возврата денежных средств, но по истечении 10 дн. они затребовали аппарат на повторное устранение недостатков, где он и находится по сей день. Несколько дней назад прислали смс-сообщили что недостатков не выявлено.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22158 отзывов

Иван, можете. Но вероятность положительного исхода уже значительно ниже, нежели бы Вы по истечении 10-ти дней обратились в суд с исковым заявлением.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

25.03.2013, 17:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Иван. если недостатки вещи после гарантийного ремонта повторялись. то вправе требовать расторжения договора и возврата денег за товар (ст. 18 закона о защите прав потребителя).

Предъявите продавцу претензию, в случае отказа - обращайтесь в суд. Требуйте также выплату компенсации морального вреда.

25.03.2013, 17:20

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном Nokia Lumia 610 - потеря сети и перезагрузки

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы