Покупатель хочет вернуть кухонный гарнитур из-за ошибки в материале - имеет ли он на это право?

Вопрос №2321575 из г. Ставрополь
опубликован 25.03.2013, 22:11

Покупатели заказали у меня кухонный гарнитур индивидуального размера. Заказ пришел в срок, был установлен и покупателм был подписан акт приемки передачи товара (без претензий к качеству и сборке). Прошло 5 месяцев, и только сейчас Покупателем было замеченно, что фасады выполненны из матерьяла ДСП, а не МДФ (как в договоре). Мы предложили возместить разницу в цене этих материалов, но Покупатель грозит нам возвратом всего гарнитура и требует сумму в 10000 рублей. Имеет ли он на это право?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бюро 26

Юридическая фирма Москва, стаж 14 лет

4.8 557 отзывов

В принципе, требование потребителя законно, так как право выбора требования при обнаружении недостатков товара принадлежит потребителю.

Но тут два момента:

1. является ли этот недостаток существенным? На мой взгляд, да, но я не изготовитель мебели и доподлинно знать, есть ли существенная разница между МДФ и ДСП в таком случае, не могу. Если разницы, действительно, нет или она не существенная, настаивайте, что недостаток не является существенным и вы согласны уменьшить стоимость гарнитура.

2. можно указать на злоупотребление потребителя своим правом. В этом случае суд исходя из обстоятельств дела будет решать, насколько обосновано требование о расторжении договора и возврате денег за гарнитур, ведь наиболее оптимальным выходом в данном случае было бы именно уменьшение покупной цены.

26.03.2013, 08:37

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут