Без ответа на заявление и недоставленная субсидия - Семья ветерана ВОВ проживала в аварийном жилье

5 октября 2010 г. моя мать подала в муниципальное образование заявление на предостовление жилья как вдова умершего ветерана ВОВ. Заявление зарегистрировали, необходимые документы были собраны и сданы. Ответа на заявление не получила. 23.09.2011 г. приходит уведомление, что предоставили неполный пакет документов. 31.01.2012 г. был собран весь пакет документов и по новой написано заявление. Пришла расписка в получении документов, подтверждающее право гражданина состоять на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, в целях реализации на получение жищных субсидий на приобретение (строительство) жилья. Добавляю: мать проживала и была прописана в моем частном домовладении. Межведомственной комиссией было установленно, что мое домовладение непригодно для проживания (аварийное) с подтверждающими документами которые прилагались к пакету документов и их отправили в Ставропольское министерство где ставят на очередь как вдову умершего участника ВОВ. До сегодняшнего дня никаких уведомлений и извещений оттуда мы не получали. Выходит мать недождалась улучшений жилищных условий и умерла в ноябре 2012 г. в аварийном домовладении непригодном для проживания. Вопрос: 1.Есть ли шанс получить субсидию матери. 2.Как быть?! Кто может дать правильный и вразумительный ответ. 3.Неужели отец, который ушел на фронт 18 сентября 1941 г. и вернулся 8 мая 1946 г. (умер 1980 г.) и мать являсь ветераном ВОВ, труженник тыла имея 8 правительственных медалей, не заслужили право на улучшение жилищных условий не дождавшись их? 4.Кто за все это ответит? Все ксерокопии документов имеются. Просим помочь нам, кто может посоветовать, куда обратиться, чтоб нам разъяснили, что можно сделать в этой ситуации. Ведь их сын и его семья живут все в том же непригодном жилье для проживания со слов администрации семья не имеет прав ни накакую субсидию на приобретение или строительство жилья. Моя семья из 4 х человек из которых 2 несовершннолетних ребенка, является малоимущей. Возраст родителей: отец 55 л. инвалид 3 группы (не входящую в категорию льгот на предоставление отдельного жилья), жена 37 л. имеет статус безработного. Просим ответить, как нам быть и что делать. Сами не в силах отремонтировать жилье. Администрация не имеет жилого фонда.