Проблема с отключением интернета и требованиями к оплате - как разрешить ситуацию с провайдером?

Вопрос №2336116 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.04.2013, 19:55

Подключила интернет, оплатила месяц вперёд, ровно через месяц позвонила, попросила отключить, мне заявили, что я должна оплатить ещё месяц, только тогда меня отключат, я платить не стала, отключила их роутер, подключила другого провайдера, но прежний провайдер шлёт мне ежедневно по 5-6 раз смс с суммой долга, а он растёт. Как от них отвязаться, должен же существовать биллинг, что я не пользовалась их услугами, за что я должна платить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серебряков Георгий Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.8 482 отзывa

Вы имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время, то есть платить за второй месяц были не должны, НО договор надо было расторгнуть, либо личным визитом, либо направлением заявления по почте. Вы этого не сделали, биллинг здесь не причем. Формально услуга вами заказана - предоставлена, а вы ей просто не пользуетесь, это ваше право.

01.04.2013, 20:56

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

позвоните и переговорите с отделом продаж и разьясните, что если звонки и смс с угрозами и требованием денег продолжаться, то вы обратитесь в прокуратуру с требованием проверить законность и обоснованность их действий.

01.04.2013, 21:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с отключением интернета и требованиями к оплате - как разрешить ситуацию с провайдером?

Похожие вопросы