Проблема с отключением интернета и требованиями к оплате - как разрешить ситуацию с провайдером?
Вопрос №2336116
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.04.2013, 19:55
опубликован 01.04.2013, 19:55
Подключила интернет, оплатила месяц вперёд, ровно через месяц позвонила, попросила отключить, мне заявили, что я должна оплатить ещё месяц, только тогда меня отключат, я платить не стала, отключила их роутер, подключила другого провайдера, но прежний провайдер шлёт мне ежедневно по 5-6 раз смс с суммой долга, а он растёт. Как от них отвязаться, должен же существовать биллинг, что я не пользовалась их услугами, за что я должна платить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время, то есть платить за второй месяц были не должны, НО договор надо было расторгнуть, либо личным визитом, либо направлением заявления по почте. Вы этого не сделали, биллинг здесь не причем. Формально услуга вами заказана - предоставлена, а вы ей просто не пользуетесь, это ваше право.
01.04.2013, 20:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
позвоните и переговорите с отделом продаж и разьясните, что если звонки и смс с угрозами и требованием денег продолжаться, то вы обратитесь в прокуратуру с требованием проверить законность и обоснованность их действий.
01.04.2013, 21:16
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 358
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как разрешить ситуацию с неправомерным взысканием оплаты за отключенный интернет
Возникла проблема с задолженностью по услугам прежнего провайдера за период, когда мы не пользовались его услугами
Какова ответственность клиента при поломке арендованного у провайдера роутера?
Проблема задолженности за интернет и услуги сотовой связи - как решить ситуацию?
Как отказаться от оплаты предыдущего интернет-провайдера через суд после смены провайдера?
Надо ли оплачивать счет от старого провайдера, если уже отключились от его услуг?
Увеличение оплаты и изменение номера счета провайдером - возможность отказа от платежа?
Абсурдная ситуация - интернет от Ростелекома вышел из строя из-за отсутствия договора с председателем дома
Возникает спор о плате за аренду wi-fi роутера от провайдера Ростелеком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут