Как вернуть или обменять технику на гарантии без товарного чека и счета
Вопрос №2350619
из г. Мурманск
опубликован 08.04.2013, 13:28
опубликован 08.04.2013, 13:28
Как можно вернуть технику, пока на гарантии. Мы оптом покупали робот-пылесос с сайта (компания с Сп-б), счет не выставляли нам, товарной накладной и чека тоже, есть только гарант. Талон и тех. паспорт. Деньги перечисляли по банковской карте. За 3 месяца работы мне та фирма уже дважды высылала запчасть на замену и у нас снова возникли неполадки. Могу ли я вернуть или обменять технику? Какие должны быть мои действия, нужно ли проводить экспертизу техники?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала - напишите претензию на юридический адрес фирмы, в претензии установите 10-дневный срок для ответа. Если не ответят - можно в суд обращаться. Можете и обменять, и вернуть деньги. Экспертизу пусть делают они (об этом тоже нужно указать в претензии).
08.04.2013, 14:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
315
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить гарантийное обязательство на жесткий диск от фирмы после оказания услуги ремонта компьютерной техники?
Нарушение прав потребителя - результаты сомнительной экспертизы при рассмотрении иска о кухонной гарнитуре
Нарушение прав потребителя в экспертизе кухонного гарнитура - несоответствие установленной техники и ошибки в проектировании
Как получить замену на новый пылесос при возникновении самопроизвольных звуковых сигналов?
«Обман лизинговой компании - купленная техника не соответствует заявленным параметрам»
Соседи требуют замену техники после затопления - как поступить в данной ситуации?
Отказали в замене пылесоса по гарантии при образовании трещины - должен ли магазин предоставить запасной пылесос?
Как разделить имущество при разводе, если техника была куплена на общие деньги?
Раздел имущества в суде - как определить стоимость техники при разводе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут