Неудовлетворенный выбором - Как вернуть деньги или поменять черно-белый принтер на цветной?

Вопрос №2351575 из г. Москва
опубликован 08.04.2013, 18:31

Папа купил мне черно-белый принтер вместо цветного. Он мне совсем не нужен. Мною была вскрыта коробка, но из коробки я так его и не достала, т.е. была нарушена лишь часть упаковки-скотч. Отвезли обратно в магазин, отказались принять обратно, ссылаясь на перечень сложно-технических товаров. Очень обидно. Можно как-то в данной ситуации вернуть деньги или поменять его на цветной? Большое спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демин Виктор Васильевич

Адвокат Москва, стаж 12 лет

5.0 43 отзывa

В ст. 25 "Закона о защите ПП", в которой оговорено право потребителя на обмен товара надлежащего качестве, есть ссылка на перечень товаров не подлежащих обмену, утвержденный постановлением правительства. В этом перечне есть п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Если считаете, что Ваш товар не относится к указанной категории, напишите им претензию и подайте в суд.

08.04.2013, 18:57

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Высоцкая Вера Борисовна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

5.0 4796 отзывов

Вернуть его нельзя. Он входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату

08.04.2013, 18:38

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Кузовлев Евгений Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 828 отзывов

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

08.04.2013, 18:49

Спасибо за ответ!

Спросить юриста