Проблемы с ремонтом на СТО у дилера - как правильно поступить в случае отказа страховой компании?

• г. Санкт-Петербург

В январе 2013 г. произошло ДТП. У меня КАСКО. Я обратился в свою страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая, предоставил все необходимые документы. Спустя неделю страховая выдала мне направление на ремонт на СТО дилера, где я покупал машину. (ремонт у дилера прописан в договоре страхования). На СТО в дилерском центре ремонт не начинают делать, говорят, что моя страховая в последнее время перестала оплачивать счета. Сначала дилер советовал подождать пока оплатят счет, теперь советует писать претензию страховой и подавать в суд. При этом в Правилах страхования написано, что при условии ремонта на СТО по направлению Страховщика страховое возмещение может быть определено и выплачено по факту восстановительного ремонта ТС. Прошло уже почти 3 месяца, машину так и не отремонтировали.

Посоветуйте, пожалуйста, кому писать претензию и на кого в дальнейшем подавать в суд? И могу ли я требовать от страховой компании произвести мне выплату если договором предусмотрен ремонт у дилера по направлению страховой?

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

вам небходимо у дилера взять отказ в осуществлении бесплатного ремонта по направлению страховщика, затем составить претензию в страховую компанию, потом провести независимую техническую экспертизу о стоимости восстановительного ремонта потом подавать в суд, вся процедура займет пару недель но это того стоит в настоящее время к договорам каско применяются потребительские правоотношения в связи с этим вы имеете право заявлять неустойки + моральны ущерб и в результате получаются очень даже приличные суммы

Спросить
Пожаловаться
Антон
07.02.2012, 07:27
В декабре 2011 года произошло ДТП, я являюсь пострадавшим. Обратился в свою страховую компанию по КАСКО. При заключении договора КАСКО указал ремонт авто у дилера. При обращении в страховую компанию выяснилось, что договора у страховой компании и дилера о сотрудничестве нету.
Подробнее
1 ответ
Som_1975
16.01.2013, 11:45
Заключен договор страхования КАСКО. Автомобиль грузовой 2012 г.в., находится на гарантии. Договором предусмотрена выплата страхового возмещения: ремонт на СТОА Страховщика, выплата по калькуляции Стаховщика.
Подробнее
1 ответ
Николай
30.08.2016, 23:49
Произошел страховой случай. Страховая компания направляет на ремонт на СТО не являющегося официальным дилером. Могу ли я требовать направления на ремонт к официальному дилеру так как машина на гарантии?
Подробнее
7 ответов
Андрей
29.11.2012, 11:09
Ситуация в следующем. У меня со страховой заключен договор страховаия КАСКО. Согласно договора «при повреждении ТС и/или дополнительного оборудования размер страхового возмещения определяется без учета износа заменяемых деталей и/или дополнительного оборудования,
Подробнее
2 ответa
Наталья
07.02.2015, 12:42
СТО (официальный дилер) отказывается вернуть детали замененные по КАСКО (направление от РОСГОССТРАХА). Ссылаются на пись от страховой, что все детали надо возвращать страховщику. В Страховке нет таких записей. Написано-Вариант выплаты страх возмещение - Ремонт на СТОА по направлению Страховщика.
Подробнее
1 ответ
Павел Михайлович
23.04.2014, 16:53
Автовладелец страхует автомобиль по программе КАСКО в страховой компании Уралсиб. При наступлении страхового случая, после обращения в страховую, страховая на выбор предлагает:-произвести ремонт транспортного средства в одном из своих автосервисов-возместить стоимость ремонта (как правило,
Подробнее
1 ответ
Ленар
23.11.2011, 11:32
У меня к Вам два вопроса: 1) может ли Банк обязать заемщика направить ДС полученных от страховой компании (по Каско) в счет погашения кредита, если в договоре страховании выгодоприобритатель стоит Банк.
Подробнее
1 ответ
Владимир
20.05.2012, 19:55
Автомобиль попал в ДТП, застрахован по КАСКО, в страховом полисе указан вариант выплаты страхового возмещения - ТОЛЬКО направление автомобиля на ремонт. Страховая направила автомобиль на осмотр. Имеется акт осмотра автомобиля с описанием повреждений и заключением: подлежит ремонту.
Подробнее
1 ответ
Анна
11.12.2013, 11:09
Могу ли получить выплату страхового возмещения по КАСКО? Дело в том что страховая компания направила а/м на ремонт, и в полисе галочка стоит в пункте: Выплата производится путем восстановительного ремонта на СТОА по направлению Страховщика или калькуляции Страховщика.
Подробнее
1 ответ
Михаил
04.06.2014, 15:56
Купил новый автомобиль, через 3 месяца попал в ДТП. Машина повреждена на 60 %. Имеется полис КАСКО, где предусмотрена натуральная форма возмещения. Обратился в страховую компанию, комплект документов - полный.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение