Отказ в обмене товара без чека - возможность потребовать компенсацию за моральный ущерб

Вопрос №2355361 из г. Новоузенск
опубликован 10.04.2013, 10:27

8.04 20013 в 15 ч.30.м купила в магазине детский костюмчик, костюм оказался мал, 9.04.2013 г пошла хотела обменять вещь на размер побольше, но чек оставила дома, товар мне не обменяли, ссылаясь, что нет чека. В начале продавец-консультант хотел обменять товар, предлагая другие костюмчики и более дороже, к прилавку подошёл другой покупатель и продавец-консультант начала обменивать товар, работать с другим покупателем. Я обратилась к другому продавцу-консультанту с просьбой еще показать костюмчики, на что получила отказ ссылаясь, что нет чека, товар вам не обменяем, да еще грубо с высокомерием. Могу ли я написать заявление и потребовать за моральный ущерб, я была в шоке даже костюмчик оставила, и продавец-консультант не напомнил мне, мол тебе надо еще придешь. Я была частым покупателем этого магазина, а сейчас приобретать там-что нет желания. Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новожилова Светлана Владимировна

Адвокат Нижний Новгород, стаж 17 лет

5.0 523 отзыва

Написать то конечно можете, но потратите кучу времени и нервов, а сумма морального вреда, даже если удастся взыскать, будет ничтожно мала. Проще в претензионном порядке решить вопросы по обмену данного костюма и забыть просто про этот магазин, но решать конечно Вам.

С уважением.

Адвокат Новожилова Светлана Владимировна.

10.04.2013, 16:54

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 464 Поиск Регистрация