Как вернуть деньги за индивидуальный заказ кулона в интернет-магазине?
Скажите пожалуйста, вот заказал кулоны в подарок в интернете в ВК группе. Кулон идёт изначально без оформления, но из предоставленных каталогов можно выбрать рисунки, надписи, шрифт которым будет оформлен кулон. Вообщем я всё выбрал из каталогов и кулоны изготовили, но при приёмке по фото качество товара меня не устроило и я отказался от того что бы мне его высылали. Сейчас я хочу вернуть деньги, но мне говорят что заказ индивидуальный и мы вам ничего не должны. Кто прав?
Здравствуйте. Вы не заключали договор и скорей всего осуществляли покупку даже у незарегистрированного продавца (не ИП и не ООО),поэтому тут никак не ответишь,т.к.изначально вы не согласовали должным образом все условия покупки
СпроситьНе возвращает деньги! Срок был 2 недели прошло почти 3! решил подать в суд.
Можно ли вернуть платье, сшитое по индивидуальному заказу (заказ через соц. сеть без примерок), если товар качественный, но не соответствует по фасону? Т.е.при заказе выбор модели осуществлялся по фотографии модели. Полученная вещь отличается фасоном, пошивом.
Я заказала диск 25 кадр в интернет магазине, забрала его с почты и заказ оплатила. Поняла, что это мошенники! Можно ли обратно отправить заказ и получить назад деньги?
Возврат товара на заказ.
Покупатель заказал деревянные ступени для лестницы на заказ, по размерам своего каркаса, заказ пришел, он его купил, через 5 дней оказалось, что он неправильно посмотрел размер-ошибся! Привез их на возврат. Предложили ему возврат на обмен товара! Отказывается, хочет вернуть деньги. Можем ли мы ему отказать, т.к товар был под заказ и относится к строительным материалам, или же вернуть ему денежные средства за минусом наших затрат на доставку?
Вчера купила мультитерку. Сегодня она сломалась. Куда нести? В магазин? Должны вернуть деньги?
Т.е.если мне продают стол аналогичный тем, что имеются в продаже в этом магазине, той же конструкции и размера и цветом столешницы из предложенных магазином образцов, то это является индивидуальным заказом? И я не могу от него отказаться?
Спасибо.
В какой срок судебные присавы должны вернуь деньги на кару после сняия ареса со счета 998
В какой срок судебные присавы должны вернуть деньги на карту послеснятия ее с ареста.
Как получить деньги назад за заказ в интернет магазине если заказ не выполнили в течении 9 месяцев мы потребовали вернуть деньги обратно ждем уже 3 месяца.
Купила муфту полипропиленовую большого размера. Привезли под заказ. Не подошла, с боем вернула в магазин отдали деньги, может ли магазин вернуть заказ поставщикам, на сколько это законно, потому что другой заказ они уже брать не хотят.
Я купила телефон Apple iPhone 4. в течение гарантийного срока были обнаружены дефекты, в частности перезагружается в приложениях, зависает в режиме ожидания, а также не работает сенсор (переодически зависает и не реагирует на нажатия). Думала что это может быть из-за приложений или попросту сбой ПО, самостоятельно делала сброс до заводских настроек, обновляла ПО. но дефекты все же остались в нем. пришла в магазин, приняли на ремонт, после получила телефон с актом о том, что заменен модуль и дефекты устранены. Забрала телефон, но обнаружила, что дефекты остались, более того к вышеупомянутым неисправностям добавился еще один (сбои при работе вай-фая). пришла в магазин с претензией, в которой требовала возврата денег (меня не устраивает пользоваться неисправным товаром за который были уплачены деньги), претензию не приняли, а приняли сам телефон на проверку качества (в заявлении указано 10 дней). спустя 6 дней мне приходит информация, что Проверка качества Вашего аппарата завершена, обнаруженный в аппарате недостаток является не существенным и может быть устранен на безвозмездной основе в максимально короткие сроки в условиях авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества.
По факту получается, что дефект они подтвердили, но отказывают мне в возврате денег, ссылаясь на то что он не существенный.
Правомерны действия продавца?
Как можно вернуть деньги? Меня не устраивает бесконечная замена модуля.
Мы заказали кухню (индивидуальный заказ). Но после получения заказа выяснилось, что кухня нам не подходит ни по размерам, ни по качеству, ни по цвету. Имеем мы право вернуть кухню и получить свои деньги?