Задержка ремонта автомобиля в дилерском салоне РЕНО - мои действия и возможные требования

Вопрос №2366945 из г. Саров
опубликован 16.04.2013, 11:18

Какие мои действия в данном случае. Я сдал в ремонт машину по замене крыла и задней двери с покраской и т. п.в дилерский салон РЕНО. При сдаче машины я спрашивал сколько времени уйдет на ремонт. Мне было сказано. Что в течении 10-15 дней они сделают. Мне был выдан на руки только приемо-сдаточный акт передачи автомототранспортного средства исполнителю, договора о сроках исполнения работ не заключали. Звоня им по истечении 2-х.3-х недель они говорили, что машина в процессе ремонта. Когда я начал возмущаться они сказали, что у них какие-то разногласия с компаньоном куда они передали мою машину в ремонт и что это время машина не ремонтировалась. На данный момент прошло 41 день как я отдал машину в ремонт. Они говорят что завтра машину мне отдадут-это будет уже 42 дня. Подскажите пожалуйста могу ли я что нибудь им предъявить (например скидки за ремонт и или выплату компенсации). В течении сколько дней они должны мне отдать отремонтированную машину?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Григорьева Елена Рудольфовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 1635 отзывов

Здравствуйте, Радик!

В случае нарушения сроков выполнения работ Вы вправе в соответствии с п.5 ст.28 ФЗ О защите прав потребителей требовать от исполнителя неустойку в размере 3% за каждый день просрочки исполнения обязательств. Составьте письменную претензию, укажите, что в случае не выполнения требований будете вынуждены обращаться в суд и взыскивать уже не только неустойку, но и стоимость морального вреда. Копию претензии с отметкой о получении ее исполнителем сохраните, на случай, если придется обращаться в суд.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

16.04.2013, 11:29

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация