Бытовая техника после гарантийного ремонта

Добрый день.

Вы можете отказаться от товара и потребовать вернуть деньги или заменить товар на новый.

Или продолжать ждать окончания ремонта и взыскать неустойку за нарушение срока ремонта.

Заявляйте соответствующую претензию продавцу.

Здравствуйте, по закону о защите прав потребителей, Вы вправе в случае нарушения срока ремонта товара выбрать одно из следующих вариантов (ст. 18):

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для начала предъявите письменную претензию, в которой укажите одно из требований выше. Претензию следует вручить либо лично под отметку о принятии, либо направить по юридическому адресу продавца ценным письмом почтой России. По прошествии 10 дней с даты получения претензии можно подавать в суд.

В вашем случае, продавец нарушил срок гарантийного ремонта, поэтому вы можете потребовать от него выполнения одного из указанных выше прав. Для этого вам нужно составить претензию, в которой изложить суть проблемы, указать свои требования и срок их исполнения, приложить копии документов, подтверждающих покупку товара и его сдачу в ремонт, а также свои контактные данные. Претензию нужно отправить продавцу по почте с уведомлением о вручении или вручить лично под расписку. Если продавец не удовлетворит вашу претензию в течение 10 дней, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Можно взыскать её стоимость и неустойку, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.