Проблемы с выдачей направления на ремонт автомобиля, застрахованного по КАСКО, в компании МСК - что предпринять?

Question

Кредитный автомобиль застрахован по КАСКО (в кредит) компанией МСК, от 20 июля 2013 г.
04.01.2013 г произошло ДТП, виновник скрылся с места аварии, в тот же день мы предоставили все необходимые документы в МСК, кроме постановления с ГАИ так как 2 месяца нужно было разыскивать виновника, 05.03.2013 г в МСК мы донесли последний документ! С тех пор по настоящее время нам не выдали направления на ремонт! Звоню каждый день! Говорят по чьей то вине полис не внесен в базу, об ошибке знают но кто ее должен исправить и когда. Естественно никто не в курсе. В договоре МСК четко прописаны сроки о выдаче направления на ремонт в срок до 15 р.д. Что мне делать в данной ситуации? Можно ли как то привлечь к ответственности?

Кленовицкий Сергей Алексеевич · Accepted Answer

Напишите для начала претензию ссылаясь  на закон 2300-1 фз 07021992  защита прав потребителей Пленумом ВС РФ от 12 года предусмотрено применение к правоотношениям между страховщиком и страхователем именно этого закона. Санкции за просрочку в исполнении обязательства очень жесткие от половины до 1 процента в день это пени, плюс возможно еще и взыскать штраф, раньше уходил в бюджет,  сейчас вам, в размере половины от присужденной суммы, но это через суд конечно же.

Анцибор Елена Владимировна · Answer

Здравствуйте! 
Уважаемая Виктория,  все объяснения сотрудников страховой компании данные Вам устно, не изменят ситуацию с пропущенными сроками ремонта. Время идет, автомобиль не ремонтируется, Вы тратите свои нервы, а результата нет. Поэтому    проблема сдвинется с мертвой точки после надлежащего оформления ваших требований. Вначале в форме претензии, а затем и в судебном порядке. 
Виктория, если Вам понадобится помощь, возникнут вопросы при подготовке претензии,иска и т.п. - обращайтесь. Консультации по предварительной записи ( с анализом документов) бесплатно.

Проблемы с выдачей направления на ремонт автомобиля, застрахованного по КАСКО, в компании МСК - что предпринять?

Похожие вопросы

Задержка выдачи постановления о ДТП - нормативы и действия в данной ситуации

Проблемы с получением постановления по дтп - Что делать, если ГИБДД не может найти виновника аварии?

Как поступить, если виновник ДТП скрылся и страховая не отвечает?

Мошенничество с полисом ОСАГО - отказ в возмещении страховой суммы после ДТП

Проблема с регистрацией полиса виновника ДТП - как получить возмещение ущерба от страховой компании?

Процесс выплат по каско - как долго ждать закрытия дела без виновника ДТП?

ДТП в Твери - виновник скрылся на авто с регистрацией в Дагестане, что делать со страховкой?

Виновник дтп скрылся - беспокойства о ремонте машины по каско после аварии

Отказ в выплате ОСАГО после ДТП из-за нарушений страховой компанией - на кого подать в суд?

Можно ли начинать ремонт авто, если виновник ДТП скрылся

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59