Олег
12.06.2017, 18:27
Завтра в 16.00 кончаеться гарантия товара. Если я в 12.00 приеду в сервисный центр, примут ли по гарантии товар?
Подробнее
ИП продавец откликнулся на претензию после получения товара, хотя игнорировал ранее - что делать?
• г. Пенза
Обратился с претензией ИП продавцу на что ответил ниже. Хотя я обращался к нему ранее еще до получения товара но получал либо отказ либо игнор. Так же и со стороны валдберис
К сожалению, видим, что дата покупки у Вас 14.03.2024. Пожалуйста, обратите внимание:
В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Правила возврата товаров указаны на торговой площадке Вайлдберрис. Оформляя заказ, Вы принимаете данные условия. Если у Вас возникли проблемы с товаром, Вам всегда сможет помочь наш отдел гарантии.
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):
11.04.2024, 11:26,
г. Москва
Если вы пропустили 7- дневной срок, то качественный товар вы вернуть не сможете.
СпроситьПожаловаться
11.04.2024, 11:29,
г. Москва
Добрый день
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд. Обе стороны имеют право на свою позицию - вы требовать ,они отказать в досудебном порядке.
Вы можете в судебном порядке потребовать:
-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ,от госпошлины вы как потребитель освобождены .В суд вправе подать - мировой(до 100 000)или районный .По месту вашего жительства или места нахождения организации.
СпроситьПожаловаться
Константин
15.03.2020, 09:21
В какой статье прописывается что СЦ не обязан предоставлять акт о гарантийном ремонте при передачи товара в отдел гарантии магазина?
Подробнее
Анастасия
07.12.2011, 15:30
Купилп товар по гарантии, товар сломался, приехали ремонтники отремонтировали товар, до за доставку запчастей к товару предъявили счет, правомерно ли это?
Подробнее
Денис
10.09.2015, 11:31
У меня новый форд фокус 3 (на гарантии). Недавно начал дергаться при разгоне. Могу ли я приехать к дилеру без записи или же надо записываться?
Подробнее
Диана
24.04.2013, 23:38
Я начальник отдела, наш отдел хотят сократить в связи з реорганизацией организации, сейчас я беременна.
Подробнее
Евгения
27.12.2016, 21:16
Наш отдел кадров не предоставил пакет документов оформила себе трудовой договор как инвалиду 2 группы. Что делать.
Подробнее
Людмила
14.08.2015, 20:21
Гарантийный автомобиль направили на ремонт в сомнительный сервис. По заявлению перенаправили к дилеру, но напарвление туда не пришло. Через 3 месяца пришло направление в третий сервис. Какое то ип!
Подробнее
Виктория
05.08.2015, 19:05
Куда нужно обращаться, если не повышают зарплату 2 года? Вышестоящий орган прописывает положение об оплате таким образом, что наш отдел не попадает под действие данного положения. Хотя приказ по области имеется об индексации зарвботной платы. Как быть?
Подробнее
Net
21.03.2023, 18:58
Куда можно жаловаться?
Подробнее
Катя
23.10.2016, 01:26
Ип торгует б\у товарами, я отказалась ей продать, она пишет всякий бред! И обвиняет меня в торговли! Куда можно на нее подать жалобу?
Подробнее
Ирина Вадимовна
24.06.2016, 11:53
Ситуация такая: купил диван. Когда его привезли, то оказалось, что диван другого цвета и с другой обивкой, что меня абсолютно не устраивает. Предложил магазину забрать у них диван с экспозиции и получил отказ.
Подробнее
Руслан
22.08.2017, 12:08
Сдал по гарантии в ремонт электронный аппарат, как говорили в гарантийном отделе срок ремонта не должен превышать 45 дней но они уже прошли, а возвращать не хотят и не какой информации не предоставляют.
Подробнее
Ярослав
07.06.2015, 13:03
Обнаружил в товаре недостатки. Обязательно ли сдавать в магазин по гарантии товар в оригинальной упаковке? Товар - монитор.
Подробнее
Дмитрий Владимирович
07.02.2017, 13:25
В ноября 2016 года в салоне была куплена мягкая мебель. Сумма подлежащая оплате была внесена в полном объеме. Товар был получен, замечаний не было. Затем в диване провалились пружины. О чем на следующий день сообщили продавцу с требованием провести гарантийный ремонт.
Подробнее
Ксения
19.11.2019, 18:52
Разбили экран на телевизоре он еще на гарантии смогут нам его сделать с нашей доплатой.
Подробнее
Роман
05.05.2005, 23:35
У меня возникла такая ситуация: Мною был продан меховой головной убор, на который была дана гарантия 2 месяца. В устной форме я расширил эту гарантию до сезона "носки" изделия. По истечении сезона ко мне обратился потребитель с требованием расторжения договора купли-продажи,
Подробнее
Виктория
19.02.2018, 18:43
Здравствуйте. Купили автомобильный аккумулятор, при эксплуатации был выявлен дефект, разрядился и не подлежал зарядке, сдали по гарантии в автомагазин. Был установлен срок-30 банковских дней. С 29.10.2017 года прошло 3,5 месяца.
Подробнее
Андрей
14.04.2016, 23:04
Можно ли вернуть по гарантии товар, купленный в кредит? Если он не нравится как работает.
Подробнее
Михаил
27.03.2015, 17:12
Товар был на гарантии (электроника) - сломался. Отдал на ремонт, мне выдали гарантийный талон. 45 рабочих дней прошло - 0 эффекта. Звонил около 3 х недель назад им (когда срок ещё не истёк) - они ответили, мол ничего не знаем, отдали в сервисный центр, ждите.
Подробнее
Ирина
28.10.2016, 11:49
Я приобрела товар в марте 2016 года, гарантия на него год. Сейчас он перестал работать, и я повезу его в сервис-центр. В случае если его невозможно починить, они должны мне вернуть деньги или обменять на аналогичный. Должна ли я в этом случае предоставлять коробку от товара?
Подробнее
