Как вернуть деньги после отмены оплаты в терминале Telepay?
Вопрос №23802175
из г. Кемерово
опубликован 12.04.2024, 16:51
опубликован 12.04.2024, 16:51
Сегодня сделал оплату в терминале telepay Точнее не сделал а отменил оплату был набран неправильно номер немного и получается и чек не выдан там чеков не было в аппарате и деньги не вышли назад что делать
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что делать, если вы отменили платеж в терминале Telepay, но деньги не были возвращены:
1. Обратитесь в службу поддержки Telepay
Телефон: 8 800 555-00-05
Электронная почта: support@telepay.ru
2. Предоставьте следующую информацию:
Дата и время отмены платежа
Номер терминала, в котором была произведена операция
Сумма платежа
Номер отмененного платежа (если есть)
3. Ссылайтесь на следующие законы:
Закон РФ от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 28.06.2022) "О национальной платежной системе" (ст. 29, п. 3)
Гражданский кодекс РФ (ст. 1102, п. 1)
Эти законы устанавливают обязанность оператора платежной системы возвращать денежные средства плательщику в случае отмены платежа.
4. Требуйте возврата денег
В соответствии с законом оператор платежной системы обязан вернуть деньги плательщику в течение 30 календарных дней с момента получения заявления об отмене платежа.
5. Если Telepay отказывается вернуть деньги
Если Telepay отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в:
Центральный банк РФ (https://www.cbr.ru/)
Роспотребнадзор (https://www.rospotrebnadzor.ru/)
Суд
12.04.2024, 16:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 089
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 036
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с платежом через платежный терминал TelePay - Как вернуть собственные средства?
Я набрала Ваш тел. Мне ответили-'неправильно набран номер"-хотя я только нажала то что написано красным.
Набираю ваш номер, а ответчик говорит, что неправильно набран номер. Как звонить из Спб.
Звоню. Неправильно набран номер!
Неправильно набран номер при переводе денег через телефон - можно ли вернуть переведенные средства?
Я бы рад позвонить Вам из Казахстана, но автоответ "Неправильно набран номер". Наверное, только для россиян этот телефон?
Набираю номер. Пишут - неправильно набранных номер.
Я неправильно набрала на оплату номер сына 89393637297 вместо 89393637597 как можно вернуть денежные средства?
Проблемы с получением документов от Чеботаревой и неправильно набранный номер
Чей совет выбрать - 2 за и 2 против, при неправильно набранном номере из РК?
Переплатила за газ: вместо 81,42 в терминале набрала 8142. Хочется вернуть эти деньги, как?
Кассир допустил ошибку при оплате кредита в Евросети - что делать, если номер лицевого счета был набран неправильно?
Ваш телефон неправильно набран.
Был неправильно набран пин код. банк заблокировал карту на 24 часа. Прошло 2 дня деньги снять не могу. Карта зарплатная.
Заблокировали карту зарплатную на 24 часа. Неправильно набран пин код. прошло более 2 суток. Деньги не могу снять.
Обнаружена ошибка в покупке продовольствия - Неправильно набран товар в чеке на сумму 389.90. Как доказать и вернуть деньги?
Что надо делать, если в чеке неправильно набран кпп?
Вчера оплатил патент а сегодня отменили оплату патента, возможно ли вернуть деньги?
Могу ли я набрать немного речного песка для личных нужд в природоохранной зоне, недалеко от водоёма?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут