Нарушение прав потребителей на маркетплейсе «WB»

• г. Москва

Заказала товар на вайлдберриз (две одинаковые кофты разного размера для выбора одной из).

При оформлении не обратила внимание на значок на фото, что данный товар безвозвратный. Деньги при заказе сразу списали. Спустя несколько дней (когда обратила внимание на маленький значок в личном кабинете, что товар невозвратный) написала в службу поддержки, что данные условия мне не подходят и попросила отменить заказ полностью. На что мне ответили, что это невозможно, т.к. именно этот товар не подлежит возврату и отказу в ПВЗ. На сколько это правомерно? И что делать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (0)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Владимир
29.10.2021, 11:23
Мы общественная организация по защите прав потребителей. Требуется представление интересов во 2 кассационном суде по 2 делам о защите прав потребителей. Оплата только по результату. То есть мы готовы по договору заплатить основную часть штрафа предусмотренного п.
Подробнее
4 ответa
Моисеева Светлана Геннадьевна
28.12.2017, 12:04
Правление ТСЖ вывесило объявление о том, что те, у кого не поменян полотенцесушитель ДОЛЖНЫ это сделать в январе-феврале 2018 г. за свой счет и рекомендовали своего исполнителя, члена правления. Считаем, что навязывание дополнительных услуг недопустимо (ст.
Подробнее
1 ответ
Максим Викторович
31.07.2014, 10:26
Хотел купить дом с земельным участком, оставил залог, но когда начали оформлять договор купли - продажи, оказалось, что доверенность по которой продавался дом не в порядке. 1. Могу ли я отказаться от сделки и потребовать возврата своих денег?
Подробнее
1 ответ
Максим
04.02.2015, 03:53
В своем почтовом ящике нашел письмо от почты россии. Там было написано о том что при получение посылок и т.п вы должны сами приходить на почту и заберать, ссылаясь на то что в подъезде установлен домофон. Имеют ли они право таким образом заставлять жильцов самим узнавать о своих посылках и получать?
Подробнее
1 ответ
Екатерина
10.07.2016, 01:16
Сдали сломанный утюг на экспертизу в магазин где его покупали, так как он ещё на гарантии. В квитанции написано срок проведения экспертизы не больше 20 дней. Время прошло и мы позвонили в магазин, нам ответили что они уточнять и нам перезвонят.
Подробнее
1 ответ
Константин
22.07.2019, 12:46
Оператор домашнего интернета, в течений двух месяцев, накапливали долг при отрицательно балансе, законны ли их действия в отношенни потребителя, подавалось заявление на корректировку баланса но оно было проигнорировано, хотя тарификации не было, как можно решить данный вопрос.
Подробнее
2 ответa
Татьяна
18.04.2016, 11:59
Куплена квартира в новом доме. Зеленку получила в феврале 2016 г. За капитальный ремонт. Квитанцию принесли с октября 2015 г. Дом новый и не стоит в плане капремонта. Имеют право ЖКХ так поступать.
Подробнее
1 ответ
Эмин
02.11.2013, 15:28
По поводу нарушения прав потребителей в магазине электротехники. Магазин отказался бесплатно проверить купленную технику, заявив что, параметр который я хочу проверить не гарантийный случай (битые пиксели телевизора).
Подробнее
1 ответ
Валентина
29.11.2016, 21:38
При ремонте кровли залиты квартиры (собственность) последнего этажа. Можно ли ИСК к ТСЖ и строителями квалифицировать как нарушение прав потребителей?
Подробнее
4 ответa
Зайц Вячеслав Валериевич
14.02.2019, 14:56
Судом при рассмотрении дела о нарушении прав потребителей было удовлетворено ходатайство ответчика о проведении экспертизы, какими правами при этом может воспользоватся истец?
Подробнее
2 ответa
Наталья
25.11.2015, 10:01
Могу я подать иск в суд как нарушение прав потребителей? По решению суда без судебных приставов, банк Русский стандарт арестовал зарплатный счёт в Сбербанке, а затем списал всю поступившую заработную плату,
Подробнее
3 ответa
Найля
31.07.2014, 09:53
Открывали счет в банке. Озвучили сумму, которую хотим положить на счет. Во время пересчета денег на экране не высвечивалась никакая цифра. Как потом кассир и управляющая этим филиалом, утверждали, что этот кассовый аппарат работает через раз.
Подробнее
1 ответ
Ольга
30.07.2014, 19:48
Вчера в Ашане, когда кассир пробивала товары, ко мне подошла сотрудница охраны с требованием предъявить ей мой не запакованный пакетик. Т.к. я не планировала брать дамскую сумку, я специально взяла из дома маленький пакетик, в который положила кошелек телефон и ключи.
Подробнее
2 ответa
Виктория
17.03.2019, 01:00
Мне в аптеке не стали говорить стоимость препарата. Спросили, буду я его покупать или нет. Я сказала, что мне надо узнать цену. На что фармацевт, ответила, что это коммерческая тайна. Может меня подослали конкуренты.
Подробнее
2 ответa
Михаил
24.03.2015, 19:06
Я брал в микрофинансовов организации 8000 рублей, выплачивать особо не получалось платил одни проценты, потом попал в больницу с туберкулезом, больше ни разу не платил тут начались звонки что на мне долг,
Подробнее
2 ответa
Екатерина
07.04.2015, 20:53
Имеют ли право риэлторы отобрать половину части дома купленного под материнский капитал, в счет погашения задолженности по кредиту?
Подробнее
1 ответ
Максим
08.04.2015, 03:02
4 апреля, около 5 часов утра, мы с друзьями отдыхали в ресторане Дакстарс по адресу: г. Москва, ул. Большая Черкизовская, д. 6. Сделав заказ и оплатив счет, нас буквально выгнали из ресторана, сославшись на то, что заведение уже закрылось (хотя заказ был принят и счет выставлен).
Подробнее
2 ответa
Дмитрий
20.11.2019, 05:20
Два дня назад приобрел зимнюю куртку в магазине. Через день решил вернуть ее обратно, т.к. в ней на улице было очень холодно. В магазине в возврате мне отказали, сказав, что куртку я надевал, от молнии оторвана бирка, и то что в ней вам холодно - это не причина для возврата.
Подробнее
2 ответa
Анатолий Антипов
07.04.2015, 21:02
В магазине отказались оформить возврат купленного по ошибке автомасла. Ссылаются на то, что автомасла относятся к категории бытовая химия и возврату не подлежат. Прав ли продавец?
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение