1. Возможно ли вернуть или обменять новый телефон без недостатков и в какие сроки это можно сделать?\n2. Что делать, если обнаружены недостатки в новом телефоне - сможем ли мы его обменять или вернуть деньги и в течение какого
Вопрос №2391501
из г. Киров
опубликован 01.05.2013, 11:53
опубликован 01.05.2013, 11:53
1. Я купил новый телефон, мобильник. И хочу его обменять или вернуть за него деньги без выявления у него какого-либо недостатка. Я могу это сделать? И в течении скольких дней после покупки?
2. Если тот же телефон, но с выявлением недостатка. В течении скольких дней я могу обменять или вернуть деньги за телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. В соответствии со Статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрен обмен непродовольственных товаров в течение 14 дней, при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства .. , однако в Вашем случае телефон входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.
2. В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи в течение 15 дней со дня покупки, но Продавец имеет право провести проверку качества товара. Обмен или возврат денег за телефон будет произведен только в том случае, если недостаток подтвердиться.
01.05.2013, 12:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 53 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли обменять или вернуть видеорегистратор в магазине после того, как он сгорел через несколько дней после покупки
Вопросы возврата или обмена товара - что делать, если не устроила покупка телефона?
В течении скольких дней должны рассмотреть заявление о расторжении договора купли - продажи?
Претензии по гарантийному случаю - возврат или обмен видеорегистратора в магазине без проведения экспертизы и ремонта
Необходимость проведения экспертизы перед обменом или возвратом товара
Возможно ли обменять телефон с дефектным динамиком на новый или получить возврат денег при наличии страховки?
Могу ли я вернуть и забрать деньги за сотовый телефон после истечения 7-дневного срока?
Проблемы с новым телефоном - какие права есть у потребителя в случае отказа магазина от возврата или обмена?
Какие права имеет покупатель, купивший телефон с неисправным сенсором?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут