Возврат товара без чека и коробки
Купила наушники в днс, оплачивала по карте, поэтому в истории оплату могу найти но коробку и чек естественно не сохранила, прошло 2 недели наушники перестали работать, в магазине без коробки и чека отказались принимать. Законно ли?
Формально имеют право отказать. Но вы вправе доказывать приобретение наушников в данном магазине и другими способами. Если потребуется, в том числе и в суде.
Спросить
Законно, насчёт коробки. Но по ст. 18 ЗоЗПП имеете право требовать возврата денег - претензия и т.д.
Спросить
Здравствуйте. Нет, отказ незаконен. Статья 18 Закона о защите прав потребителей не содержит в себе обязанности потребителя сохранять коробку от товара. Следовательно и требовать ее от вас не могут. Главное обратиться письменно, а не на словах, чтобы было подтверждение, что вы успели в срок. Поскольку наушники являются технически сложным товаром, то вы вправе если в течение 15 дней обнаружите недостаток, потребовать либо замены товара либо возврата денежных средств.
Спросить
Статья 18 ФЗ "ОЗПП" регламентирует что отсутствие чека не может быть основанием для отказа. К тому же, при покупки с карты, можете запросить справку об операции в банке, она же и будет чеком. Насчет коробки в статье 18 ничего не сказано, поэтому советую отправить претензию в адрес продавца.
Спросить
Нет , отказ не правомерен ,
В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо указано, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Спросить
Ровно по истечению 14 дней покупатель возвращает непродовольственный товар (часы механические) с претензией, что товар бракованный. Товар был возвращён без чека, коробки и инструкции. В ходе проверки товара при покупателе было установлено что товар надлежащего качества и для возврата необходима коробка, но покупатель требует вернуть деньги. Как по закону должен поступить продавец?
Могу ли я вернуть или обменять плеер который купил меньше недели назад в магазине при том что выкинул чек, коробку и гарантийный талон?
Осенью приобрела настенные часы. Они поломались. Коробку, чек и гарантийный талон найти не могу. Могу ли я требовать возврата денег?
Могу ли я вернуть телефон в магазин где покупала его, если со дня покупки прошло 17 дней. В нем достаточно минусов, но я сохранила чек коробочку и гарантию на него.
Я потерял телефон 4 дня назад, стоит ли писать заявление в полиции о у утере телефона? Туда чек нужен, коробка и документы? На всякой случай. Он конечно же с гарантия вышло полгода назад. И стоит 11 т.р.
Купил обувь, через неделю начала отклеиваться подошва. Коробка не сохранилась (переобулся в магазине). Чек утерян. Могу ли я поменять бракованную обувь?
Купили клпвиатуру для компьютера, а она оказалась бракованой. Продааец уаеояет, что аеинет деньги только прт наличии коробки. Коробки у нас нет, выбросили, с момента покупки прошло 4 дня.
Что делать и есть ли вероятность, что вернут деньги без коробки? (чек имеется)
У нас возникла такая проблема: был куплен телефон, по истечении полутора месяцев он сломался (гарантия 1 год). Возможно ли вернуть деньги или заменить на анологичный товар при потере кассового чека, коробка и гарантийный талон есть.
ДД! Могу ли я вернуть обувь если не сохранилась коробка? Чек на руках, 14 дней не прошло.
Менч зовут Михаил.
Возможно ли вернуть обувь спкстя 4 недели после покупки. Коробка, чек в порядке. Ни разу не обквал. ?
