Проблемы с получением отсрочки по кредиту - не получен ответ от банка, сомнения в справедливости платежей за период б/л

Вопрос №2402993 из г. Екатеринбург
опубликован 12.05.2013, 15:44

Меня зовут Лиля. В связи с полученной травмой 11.03.13 г. находилась на больничном листе, на период которого в банке написала заявление с просьбой об отсрочке по кредиту. К заявлению прилагалась копия б/л, также был указан e-meil, № сотового телефона. Также сотрудник банка сказал, что ответ может придти через почтовое отделение и решение по моему вопросу будет вынесено в течение 2-х недель. До настоящего времени ответ так и не получен. Операторы горячей линии банка сообщили, что 07.05.13 г. мне было отправлено СМС с отказом в отсрочке, но я его не получала и сообщили, что в договоре указано, что банк не предоставляет отсрочек, а с претензией на то, что я не получила ответ на свое заявление посоветовали обратиться в компанию сотовой связи по вине которых до меня не дошло СМС с ответом банка.

Сотрудница банка мне сообщила, что по закону мне должны сделать перерасчет платежей за период б/л, а штрафы, уплаченные мной за данный период будут переведены как следующий ежемесячный платеж. Так ли это? Имеет ли смысл продолжать выяснять или проще заплатить проценты по кредиту? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Родыгина Татьяна Геннадьевна

Юрист Ижевск, стаж 17 лет

4.8 4278 отзывов

Здравствуйте, Лиля!

Банк рассматривает заявления об отсрочке платежей по кредиту и принимает решение в каждом случае на свое усмотрение. Это его право. Если банк отказал Вам в Вашей просьбе, придется оплачивать проценты согласно условиям договора.

Удачи!

12.05.2013, 16:55

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация