Брянск, 23.07.2024, 18:13

Как защитить свои права при покупке цифрового пианино с дефектом?

Вопрос №24045403 из г. Брянск
опубликован 23.07.2024, 18:13
Ситуация следующая: приобрел цифровое пианино в интернет магазине, спустя месяц покупки проявился дефект звука и я успешно сдал его на обслуживание по факту проверки выдали акт, что с инструментом все нормально и нужно заплатить за забор и обратную доставку 2000 руб., чудесным образом инструмент заработал. Спустя неделю ситуация повторилась и я сразу обратился напрямую в сервисный центр. Там было установлено что есть дефект звука. Я потребовал от магазина возврата денежных средств, изначально уплаченных за забор/доставку, на что они ответили, что в первый раз дефект установлен не был, по коей причине и возраст невозможен. Говорят плата инструмента под замену, на что я уже уточняю, что ремонт мне не требуется и прошу произвести полный возврат денежных средств с расторжением договора купли продажи, на что магазин делает отказ и говорит, что мы можем только его починить и тут внимание! Предлагают вернуть средства за забор/ доставку, хотя изначально это было невозможно. Инструмент был приобретен в марте, срок гарантии 1 год, магазин утверждает, что в случае нахождения дефекта они могли вернуть деньги только в течение 15 дней, а на данный момент возможен только ремонт, ни возврат, ни компенсация за товар с дефектом, а только ремонт, а вернуть деньги они не имеют право по закону. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Подготовьте претензию, далее с иском в суд

23.07.2024, 18:17
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских