Как защитить свои права при покупке цифрового пианино с дефектом?
Вопрос №24045403
из г. Брянск
опубликован 23.07.2024, 18:13
опубликован 23.07.2024, 18:13
Ситуация следующая: приобрел цифровое пианино в интернет магазине, спустя месяц покупки проявился дефект звука и я успешно сдал его на обслуживание по факту проверки выдали акт, что с инструментом все нормально и нужно заплатить за забор и обратную доставку 2000 руб., чудесным образом инструмент заработал. Спустя неделю ситуация повторилась и я сразу обратился напрямую в сервисный центр. Там было установлено что есть дефект звука. Я потребовал от магазина возврата денежных средств, изначально уплаченных за забор/доставку, на что они ответили, что в первый раз дефект установлен не был, по коей причине и возраст невозможен. Говорят плата инструмента под замену, на что я уже уточняю, что ремонт мне не требуется и прошу произвести полный возврат денежных средств с расторжением договора купли продажи, на что магазин делает отказ и говорит, что мы можем только его починить и тут внимание! Предлагают вернуть средства за забор/ доставку, хотя изначально это было невозможно. Инструмент был приобретен в марте, срок гарантии 1 год, магазин утверждает, что в случае нахождения дефекта они могли вернуть деньги только в течение 15 дней, а на данный момент возможен только ремонт, ни возврат, ни компенсация за товар с дефектом, а только ремонт, а вернуть деньги они не имеют право по закону. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенники предлагают доставку посылок, которых нет - что делать?
Как приобрести авто у хозяина, который предлагает доставку в Россию и растаможку
Сотрудник ДПС проверил наличие неоплаченных штрафов и предлагает доставку в РОВД - правомерно ли?
Можно ли бару и ресторану законно предлагать доставку разливного и бутылочного пива вместе с едой
Магазин по продаже ферм для добычи криптовалюты предлагает доставку прямо домой - что нужно учесть и какие особенности оплаты
Как можно решить вопрос с водителем который разбил машину сломал забор, предлагает решить вопрос мирно заплатить на месте
Судья предлагает забор крови из вены для анализа ДНК у пятимесячного сына. Можно ли использовать другие методы для этой процедуры?
Проблемы с доставкой - Невозможно получить оплату за испорченный груз, транспортная компания удерживает стоимость страховки
Зравствуйте. У соседей пчелы. 14 ульев. Стоят рядом с забором. Невозможно выйти в сад. Как правильно от них избавиться?
Человек потерял крупную сумму из-за мошеннического брокера - предлагают вернуть средства, но нужна ли доверять звонкам от юристов?
Специалисты CME group предлагают вернуть средства от мошенников через Blockchain
Уже попались на вклад-инвест. Оплатили страховку и доставку. Вернуть деньги не реально?
Привязанная собака пугает почтальона - как вернуть доставку почты и пенсию?
Проблема с заборами и участком при покупке недостроенного дома в Истринском районе
Сосед по улице перенёс забор тем самым сузил улицу, можно ли заставить его забор вернуть на место и куда обращаться.
СНТ член расширил участок за счет дороги - возможно ли принудить его вернуть забор в прежние границы?
Спор о земле - кто должен первым подать в суд, чтобы вернуть забор на место?
Нарушение территориальных границ и приватизация земельного участка в СНТ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут