Как правильно действовать, если коллекторское агентство требует погашения неоплаченного кредита?
Как поступать в данной ситуации? У меня не оплаченный кредит в Сбербанке. При подаче иска в суд о взыскании долга банк еще запросил расторжение кредитного договора. Суд естественно требования банка удовлетворил в августе 2017 г. И банк обо мне забыл. Вспомнил в мае 2020 г. чтобы суд выдал дубликат судебного приказа. Получив дубликат банк в августе 2020 г.передает его приставам для возбуждения ИП. Из-за отсутствия у меня средств и имущества пристав закрывает ИП в ноябре 2020 г. И до сей поры банк опять про меня забывает. Но неожиданно банк вспомнил обо мне и сейчас привлек для взаимодействия со мной коллекторское агентство. Вот теперь вопрос: что мне делать? Отвечать на звонки или нет? Что им отвечать, если взяла трубку? Заранее спасибо.
Срок предъявления судебного приказа к исполнению истек. Коллекторы действуют ее правомерно.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна,
В вашей ситуации важно учитывать, что действия коллекторского агентства должны соответствовать законодательству. После закрытия исполнительного производства в 2020 году и передачи дела коллекторам, у вас есть несколько вариантов:
1. Проверить сроки давности. В соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 196), общий срок исковой давности составляет три года. Если срок исковой давности истек, вы вправе не признавать долг.
2. Ответ на звонки. Если вы решили отвечать на звонки коллекторов, будьте спокойны и уверены. Объясните ситуацию и уточните, на каком основании они требуют оплату. Вы также можете запросить копии всех документов, подтверждающих их требования.
3. Жалоба на действия коллекторов. Если коллекторы нарушают ваши права (звонят ночью, угрожают и т.д.), вы можете подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) и Центральный банк РФ, который регулирует деятельность коллекторов.
4. Обратиться к юристу. Чтобы эффективно защитить свои права, рекомендую обратиться за консультацией к профессиональному юристу, который поможет вам выработать стратегию защиты.
С уважением,
Гайворонский Александр
Спросить
Подайте заявление на отказ от взаимодействия с вами, тогда они не вправе ни звонить вам, ни писать, не приходить домой.
Спросить
Вот что вам нужно знать и как действовать:
1. Ваше право:
• Вы имеете право на информацию о задолженности.
• Вы имеете право на контакт с коллекторским агентством только через официальных представителей банка (не через неофициальные каналы).
• Вы имеете право требовать от коллекторского агентства прекращения звонков, если они нарушают ваше право на спокойствие (звонят ночью, в выходные, угрожают).
2. Действия:
• Узнайте, законно ли действует коллекторское агентство: Позвоните в банк и уточните, действительно ли они передали ваш долг коллекторам.
• Проверьте полномочия коллекторов: Попросите коллекторов предоставить документы, подтверждающие их полномочия (договор с банком).
• Запишите все разговоры: Это будет доказательством в случае возникновения проблем.
• Не бойтесь отказать в общении: Вы не обязаны отвечать на звонки.
• Не поддавайтесь на давление: Коллекторы могут пытаться вас запугать, но помните, что у них нет права угрожать вам.
• Подайте жалобу в ФССП: Если коллекторы нарушают закон, вы можете пожаловаться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
• Обратитесь к юристу: Юрист может помочь вам разобраться в ситуации и защитить ваши права.
Как отвечать на звонки:
• Будьте вежливы, но тверды: Объясните, что вы знакомы с долгом, но не можете его погасить сейчас.
• Попросите предоставить информацию: Уточните сумму долга, начисленные проценты, штрафы.
• Попросите письменное предложение: Предложите коллекторам отправить вам письмо с предложениями по реструктуризации долга.
• Не дайте себя запугать: Если коллекторы угрожают, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на давление.
Важно помнить:
• Не пытайтесь скрыться от коллекторов: Это только усложнит ситуацию.
• Будьте активны: Постоянно отслеживайте информацию о своем долге, чтобы не пропустить важные изменения.
• Не бойтесь обратиться за помощью: Есть много ресурсов, которые могут вам помочь справиться с ситуацией.
Дополнительные советы:
• Изучите закон: Ознакомьтесь с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности".
• Найдите информацию о коллекторском агентстве: Проверьте, нет ли информации о них на сайте ФССП, в интернете.
• Обратитесь к специалисту: Если вы не можете справиться с ситуацией самостоятельно, обратитесь к юристу, специализирующемуся на вопросах задолженности.
СпроситьПонимаю ваше беспокойство. Ситуация с коллекторским агентством после длительного периода бездействия банка может быть напряженной. Вот несколько советов, как действовать:
1. Не паникуйте. Важно сохранять спокойствие и не поддаваться на давление.
2. Проверьте информацию. Убедитесь, что коллекторское агентство действительно имеет право действовать от имени банка. Попросите предоставить информацию о договоре цессии (документ, подтверждающий передачу права требования).
3. Не спешите отвечать на звонки.
• Можете игнорировать звонки. Закон не обязывает вас отвечать коллекторам.
• Если отвечаете, будьте вежливы, но тверды. Объясните, что вам необходима дополнительная информация о законности их действий. Запросите данные о договоре цессии и информацию о том, какое именно требование предъявляется.
4. Запишите информацию. Записывайте дату, время, содержание телефонных звонков, имена коллекторов. Это поможет вам в случае возникновения конфликта.
5. Документируйте все. Сохраняйте все письма, сообщения, записи телефонных разговоров, чтобы подтвердить свои действия.
6. Обратитесь к юристу. Если коллекторы нарушают ваши права, ведут себя агрессивно или угрожают, обратитесь к юристу. Специалист по кредитному праву сможет дать вам подробную консультацию и помочь защитить ваши интересы.
7. Проверьте законность действий коллекторского агентства.
• Закон "О защите прав потребителей" определяет права и обязанности коллекторов.
• Закон "О защите информации" ограничивает доступ к вашим персональным данным.
Что вам важно помнить:
• Вы вправе не отвечать на звонки.
• Коллекторы не имеют права угрожать, оскорблять или использовать незаконные методы взыскания долга.
• Вы можете требовать документального подтверждения законности их действий.
• В случае нарушения ваших прав обращайтесь к юристу или в правоохранительные органы.
Важно:
• Не поддавайтесь на давление и не спешите делать поспешные решения.
• Тщательно изучите информацию и защищайте свои права.
• Проконсультируйтесь с юристом для получения подробной информации и помощи в конкретной ситуации
Спросить
Я задолжала банку ВТБ 24, на данный момент не имею возможности оплатить. Банк выставил мне общий счёт и предупредил, что в случае неуплаты обратится в суд. Вместо суда они передали мои данные коллекторскому агенству ЭОС. Присылают мне смс сообщения, предупреждая о всевозможных санкциях. Я попыталась общаться с агенством по электронной почте, где объяснила своё положение и просила о возможности рассрочки, но ответа не последовало, а продолжились смс сообщения... в последнем говорится, что в соответствии со ст. 330 гк. РФ они могут потребовать оплатить неустойку. Правомерны ли их действия?
С уважением, Алёна Юрьевна.
Вот я брала микро займ в компании деньги сразу у меня произошло сокращение на работе, и в связи с этим образовалась большая просрочка, мне приходят смс сообщения с таким текстом как внесено 5000 р по предворительному договору начало процедуры продажи долга за 78 526 р филиалу Кизлярского (респ. Дагестан) коллекторскому агенству Мирзоева Хасана Газматовича выезд группы по адресу моей прописки. Я обо всем предупреждал Вот такое содержание сообщения. Что делать в этом случае? Я готова заплатить долг который я брала со всеми % но в конце декабря. Могут ли они приехать ко мне домой?
Звонит коллекторское агенство Эос и обещают передать дело в другое коллекторское агенство. Добавляя, что передадут ближе к северному кавказу. Там, говорят другими методами деньги истребуют. Звонят по всем тел. родителям и даже бывшей супруге. К которым мой долг вообще никакого отношения не имеет. Как быть? Подскажите пжл, чтобы поутихомирить их.
Может ли коллекторское агентство продать долг, приобретенный ими у банка, но который они не могут востребовать у должника?
Займ передал в коллекторское агенство, а могут ли коллекторское агенство подать в суд на меня.
Недавно произошло ДТП по моей вине. Страховка осаго по лимиту покрывает полученные повреждения пострадавшей машине.
Но несколько дней с какого то коллекторского агенства приходит письмо что я должна еще примерно 29000 рублей. Я знаю, что правда на моей стороне и платить не будут, разве что в судебном порядке.
ВОПРОС: могу ли я привлечь это коллекторское лицо в виде ответчика как третье лицо за обработку моих персональных данных без моего согласия? У них есть мои: Ф.И.О. и домашний адрес, который я им никоим образом не давала.
Может быть еще какую нибудь подсказку дадите от этого беспредела.
Заранее благодарна!
У меня существует задолженность перед мп городская тепловая компания в размере 3847 т. р. вчера пришел мужчина с заказным письмом и потребовал погасить долг в течении одного дня. в письме указанно что долговое агентство MORGAN STOUT . подаст на меня в суд в случае не уплаты долга сегодня и выселит меня из квартиры. У меня трое детей я их воспитываю одна. Подскажите действительно ли нас выселят за долг? И при чем здесь коллекторское агентство?
Скажите пожалуйста как можно привлечь коллекторское агенство за угрозы жизни. Все смс есть. Мне приходит смски с угрозами жизни мне и моим близким (пишет нерусский человек) при этом он пишет что им еще не продали. Но вышел закон что с 2015 года все долги сгорают.
Я брал займ Уведомляем Вас о том, что Ваш займ передан на обслуживание в коллекторское агентство. Просим по всем вопросам обращаться в коллекторское агентство.
Опция Продление займа на данном сроке задолженности не доступна. Вам необходимо погасить займ в кратчайшие сроки. Денег у меня пока нету только 11 января переведут и то тысяч 5. Я вот хотел узнать че я пол сумму не смогу заплатить? И че делать в таком случае?
Если дельта банк вспомнел обо мне через год задолжености что делать.
Должен ли банк уведомить меня об агентском договоре с коллекторских агентством, а это самое коллекторской агентство имеет ли право беспокоить меня без предоставления копии этого же договора? Заранее спасибо.
Если я отправил в мфо заказное письмо с уведомлением о вручение об отказе от взаимодействия с коллекторами или кредиторами, то может ли мфо после такого письма передать мой долг коллекторскому агенству, и будет ли отказ от взаимодействия действовать на коллекторское агенство, либо на их имя занова придётся отправлять такое письмо?
А какие преимущества, права даёт коллекторскому агентству факт включения его в реестр коллекторских агентств ФССП? Ведь уступка права требования может состояться и в пользу физического лица, которое не будучи включённым в реестр, может взыскивать долг. Разве юрлицам, не состоящим в реестре, запрещено взыскивать или же выкупать долги?
Скажите пожалуйста, может ли коллекторское агентство продать долг по кредитномудоговору другому коллекторскому агентству?
Могу ли я в суде заявить что коллекторское агенство не входит в государственный перечень коллекторских агенств имеющих лицензию значит не обладают правом требования выплаты долга. ООО СФО ИнвестКредит Финанс.
Моей матери названивают из КА "Сентинел", также смс-ки с требованием оплатить долг и т.д. Звонят, спрашивают знаем ли мы такую-то такую-то, я им сегодня сказал что знать не знаем (хотя на самом деле это моя сестра), она когда брала кредит указала номер матери и они теперь названивают. 1. Что можно с ними сделать? 2. После того, что я им сказал, что мы мол не знаем человека, которого они называют, мне заявили что мы проверим информацию и Вам перезвоним. Возникает вопрос, имеет ли вообще какое-нибудь право Коллекторские агенства в нашей стране делать какие-то проверки (кто чей родственник и кому какой телефон принадлежит)? Это разве законно?
