Что делать, если посылка вернулась обратно из Иркутска и требуют оплату за хранение?
опубликован 04.08.2024, 06:14
Здравствуйте.
Надо отправлять с отслеживанием (тогда проверяется через сайт почты).
Если Вам необходима дополнительная (подробная) консультация либо помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат выбранного юриста.
С уважением, Буланкина Светлана
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Исходя из описанной вами ситуации, можно дать следующие рекомендации:
1. Претензия к отправителю:
- Так как посылка была отправлена на ваше имя, но не доставлена, вы имеете право предъявить претензию к отправителю.
- Направьте отправителю письменную претензию с требованием повторно отправить посылку за его счет, а также возместить расходы, связанные с хранением посылки.
- Сошлитесь на ст. 44 Федерального закона "О почтовой связи", которая возлагает ответственность на отправителя за недоставку почтового отправления.
2. Обращение в Почту России:
- Параллельно с претензией к отправителю, вы можете обратиться в местное отделение Почты России, где должна была храниться ваша посылка.
- Напишите жалобу на неполучение посылки и требование выдать ее вам, либо возместить стоимость содержимого.
- Сошлитесь на ст. 36, 37, 51 Федерального закона "О почтовой связи", которые регулируют ответственность оператора почтовой связи.
3. Возмещение убытков:
- Если Почта России и отправитель откажутся возместить вам убытки, связанные с утратой посылки, вы вправе обратиться в суд.
- Суд может взыскать с виновной стороны стоимость содержимого посылки, расходы на хранение, а также компенсацию морального вреда.
Таким образом, ваши действия должны быть направлены на то, чтобы добиться доставки посылки или получения компенсации за ее утрату. Отстаивайте свои права в досудебном порядке, а при необходимости - через суд.
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Была отправлена посылка осуждённому через о́нлайн-магазин, но его отправилаи в другое местополучит ли он посылку.?
«Сирийская посылка отправлена первым классом вместо Москвы и требуется оплата налога в Казани»
Как самому взять дубликат квитанции на отправленную посылку если отправитель отправил посылку но не дал квитанции?
Оплата заказа в интернет-магазине - платить или нет, если посылка отправлена, но счет не оплачен?
Как вернуть деньги за товар, если продавец отказывается и находится в другом городе, а посылка отправлена почтой?
Нарушения в ИК - посылка отправлена, но не вручена. Как подать жалобу на администрацию ИК?
Посылка отправлена без описи и пришла адресату пустой - Каковы мои дальнейшие действия?
Сомнительная ситуация - посылка отправлена в Южную Корею без трекового номера и требуют оплату за таможню и трек-номер.
Операторы блокируют вызовы после отказа от интернет-заказа; посылка отправлена без моего согласия
Посылка отправлена обратно без уведомления - что делать в такой ситуации?
Посылка отправлена 31 декабря но не дошла. А я квитанцию потерял.
Проблемы с доставкой из Китая - посылка отправлена на несуществующий адрес самовывозом
Что делать, если посылка отправлена на неправильный адрес при заказе на Джуме?
Проблема с доставкой - заказная посылка отправлена на другой адрес, продавец не отвечает
Посылка отправлена через Сберлогистику 21 сентября, но до сих пор не доставлена - как действовать?
Что делать, если посылка отправлена не в твой город? Как вернуть товар с Али Экспресс из другого города?
Получателю сказали писать претензию, но они живут в Барнауле.
Риски сделки - посылка отправлена, но деньги не переведены - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут