Причина: отсутствие деталей в с.ц.)Не могли бы вы сказать какой срок максимальный?

Вопрос №241006 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.04.2005, 18:09

Здравстуйте. Фирма, принявшая по гарантии мой сотовый телефон на ремонт, держит его уже полтора месяца. (причина: отсутствие деталей в с.ц.) Не могли бы вы сказать какой срок максимальный? Могу ли я потребовать назад деньги? Где-то слашал, что если они лишают средства связи - должны выдать другой телефон аналогичной стоитмости на время ремонта, так ли это?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Веселова Анна Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

5.0 164 отзывa

Уважаемый Сергей.

На основании Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать от продавца предоставления Вам на время ремонта аналогичного телефона в пользование. Это требование необходимо изложить в письменной претензии и вручить под роспись продавцу, либо отправить заказным письмом с уведомлением. Срок решения вопроса: 3 дня. Просрочка влечет выплату неустойки.

Максимального срока ремонта не существует, срок определяется соглашением сторон и должен был быть указан в квитанции на ремонт. В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от ремонта и потребовать вернуть деньги за некачественный товар в период гарантийного срока". Только это требование надо заявить письменно (см. выше). В случае отказа - в суд с требованием возврата стоимости телефона, неустойки, морального вреда.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Причина: отсутствие деталей в с.ц.)Не могли бы вы сказать какой срок максимальный?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы