Причина: отсутствие деталей в с.ц.)Не могли бы вы сказать какой срок максимальный?
Вопрос №241006
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.04.2005, 18:09
опубликован 24.04.2005, 18:09
Здравстуйте.
Фирма, принявшая по гарантии мой сотовый телефон на ремонт, держит его уже полтора месяца.
(причина: отсутствие деталей в с.ц.)
Не могли бы вы сказать какой срок максимальный? Могу ли я потребовать назад деньги?
Где-то слашал, что если они лишают средства связи - должны выдать другой телефон аналогичной стоитмости на время ремонта, так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Сергей.
На основании Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать от продавца предоставления Вам на время ремонта аналогичного телефона в пользование. Это требование необходимо изложить в письменной претензии и вручить под роспись продавцу, либо отправить заказным письмом с уведомлением. Срок решения вопроса: 3 дня. Просрочка влечет выплату неустойки.
Максимального срока ремонта не существует, срок определяется соглашением сторон и должен был быть указан в квитанции на ремонт. В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от ремонта и потребовать вернуть деньги за некачественный товар в период гарантийного срока". Только это требование надо заявить письменно (см. выше). В случае отказа - в суд с требованием возврата стоимости телефона, неустойки, морального вреда.
С уважением!
25.04.2005, 17:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оформить замену и в какой срок должен быть предоставлен заменитель?
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Право на предоставление аналогичного телефона во время ремонта - страховка против гарантии \n60 дней на ремонт телефона
Как получить замену или возврат денег за сломанный сотовый телефон?
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Как потребовать замену сломанного телефона без ремонта в салоне связи Евросеть?
Сроки ремонта по гарантии и возможность отказа от телефона - права потребителя в рассрочке
Подскажите, имею ли я на это право, и право на возмещение материального ущерба?
На ремонте мой сотовый находился 51 день, могу я потребовать деньги за сотовый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут