Можно ли вернуть б/у телефон купленный в кредит по гарантии, если в нем два дефекта.
1. Не держит заряд должным образом.
2. Не ловит связь в некоторых местах, где есть покрытие.
Невозможность нормального удержания заряда и работы связи в определённых местах не является единственной веской причиной для возврата б/у телефона, купленного в кредит по гарантии.
Вернуть технически сложное устройство можно только при наличии в нём брака или какого-либо фабричного недостатка. Если смартфон сломался не по вине покупателя, например, из-за падения в воду или разбитого экрана, претензии к продавцу будут обоснованны.
В законе «О защите прав потребителей» предусмотрены и другие ситуации, при которых можно вернуть телефон по истечении 15 дней после покупки:
выявлены существенные недостатки;
нарушены сроки гарантийного ремонта;
потребитель не может пользоваться телефоном совокупно более чем 30 дней в течение календарного года.
Процедура возврата регулируется также политикой конкретного магазина. Если продавец отказывается принять товар, можно подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд
Спросить
Здравствуйте, да вы имеете право вернуть телефон, если дефекты небыли обговорены до приобретения.
Спросить
