Что делать, если смеситель из магазина течет - вернуть или ремонтировать?

• г. Москва

Здравствуйте подскажите пожалуйста в магазине купили смеситель при установке оказалось что там а-а внутренние куда закручивается шланги пластиковые они текут через час-полтора возвращаем а смеситель в магазин а продавец отказывается принять и посылает нас с этим смесителем А в ремонтную мастерскую чтобы там Сделали акт о браке что делать разве это не должен делать магазин и магазин должен сразу вернуть деньги Спасибо

Ответы на вопрос (1):

Если смеситель из магазина течёт, можно написать продавцу претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных средств.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков товара вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если гарантийный срок ещё не истёк, продавец обязан провести бесплатный гарантийный ремонт.

Если гарантия не установлена или закончилась, то предъявить претензии можно в течение двух лет с момента передачи смесителя.

При возврате денег товар нужно отдать в магазин. Это требование должны исполнить в течение 10 дней. Если деньги не вернут, можно написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд

Спросить
Пожаловаться

Купили смеситель 25 июля. Коробку не вскрывали, открыли дома, там оказался скол. Теперь не принимают говорят механическое повреждение.

Что значит фраза в гарантийном талоне: монтаж смесителя должен производить квалифицированный специалист. Сохраняется ли гарантия если установить смеситель самостоятельно?

Ситуация такая: На кухне делали ремонт, сняли все: мойку, сифон, гибкие шланги. Поставили заглушки. Ремонт закончили. Теперь необходимо установить на мойку смеситель, сифон и гибкие шланги. Все купили. Скажите, пожалуйста, (смеситель, сифон, шланги) за какие услуги надо платить, а за какие нет? Информация противоречивая. Спасибо!

У меня вопрос: Подскажите пожалуйста! Я в муниципальной квартире заменила раковину и хочу вывести на неё смеситель, т.к на старых раковинах это было не предусмотренно. Заменить вентили в санузле, потому как они не функционируют. Дому сначала постройки около 40 лет и замена труб не производилась. Заявление, с которым я обратилась в местное ЖКХ 3 недели назад о замене труб ответа ещё не поступило. Перед подачей заявления, мне ответили, что нет средств. Оплачивайте своими средствами. Законно ли это. Подскажите как быть и на какие законы ссылаться. Спасибо. С уважением Ирина.

Я продал в магазине кран смеситель и на следующий день его принесли оказался брак. Какие документы нужно заполнить? Что надо делать.

Входят ли работы сантехников по установке купленного мною смесителя и унитаза в квартплату? Т.е. меня интересует только их работа по установке. ЖЭУ говорит, что в квартплату входит только работа сантехника от стояка с водой до вентеля, перекрывающего подачу воды в квартиру. После вентеля все работы за доп. плату. Если они правы, какие документы, подтверждающие произведенные работы за мою доп. оплату они должны предоставить после завершения этой работы. Заранее спасибо за ответы!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У нас сорвало смеситель на кухне, выбило вместе с гайками. Пока пытались отключить воду, затопили соседей. Чья вина в этом случае наша или магазина, где покупался смеситель и который предоставил услугу установки? Так как после установки прошел год.

Скажите можно ли вернуть в магазин купленный по каталогу товар - аппарат для ультразвуковой терапии, через 6 дней.

Вчера купили смеситель для ванной он оказался бракованый, и мы его немножко поцарапали могут поменять.

Купил смесител и заказал установку мастер его установил но смесительс браком пришлось вернуть в магазин должен ли мастер установить мне второй смесител за деньги которые я ему уже оплатил или я должен платить второй раз за установку.

Я продавец смесителей, купили смеситель в вакумной упаковке, установили смеситель сами без специалистов, смеситель течет требуют возврат денег, что я как продавец должен сделать?

Приобрели в магазине тумбу под раковину, а следом и смеситель (кран) к раковине, Пригласили сантехника. Он все качественно установил, но ночью кран потек (из-за неисправности крана) и тумба намокла и разбухла. Магазин не хочет менять тумбу, ссылаясь на то,что это наша проблема и тумбу они выдавали нам нормальную.

Купили смеситель, стоимостью более 4000 рублей, в подарок бабушке, и установили сами в этот же день. Эксцентрик в стене треснул и, пока нас не было дома, залило соседей с нижнего этажа. Смесители всегда ставили сами, опыт установки есть. Здесь получается производственный брак. Сосед будет требовать с нас возмещение ущерба, а нам куда теперь обращаться? Спасибо.

Я со своей маленькой дочкой в октябре 2013 г купила привотезированную комнату в 2 х комнатной квартире. Нашей соседкой является пожилая женщина, которая агрессивна настроена против нас и пытается всеми способами нас выжить. Ее комната является муниципальной. На кухне недавно сломался смеситель и мы несколько дней не могли пользоваться водой. Я предложила ей скинуться пополам, купить кран и установить его. Она мне сказала что отдаст половину денег только тогда, когда я ей отдам часть денег за установленый ей в июне 2013 г (унитаз, ванну, мойку). Я естественно ей отказала, так как это бы установлено еще при предыдущих хозяевах, а не при мне. А она так же отказала мне. В итоге я установила кран за свой счет. Я одна воспитываю ребенка и не работаю, для меня 1000 это тоже деньги. Подскажите как мне выбить с нее эти деньги? Куда обратиться? И как заставить соседку освободить мне места общего пользования? Она все заставила своим хламом, не нужными вещами, а мне даже стул поставить негде.

Правомерно ли требование возврата денег за товар? Я предприниматель. Покупатель просит вернуть деньги за смеситель и утверждает, что изделие бракованное. Приняли бы без проблем, но внешний вид товара испорчен вследствие неквалифицированной установки смесителя.

Вызвали сантехника поменять смеситель, оператор сказал стоимость от 890 рублей, далее зависит от сложности и точную цену скажет мастер на месте. Приехал мастер, стоимость не озвучивал а в конце выписал чек на 12500. Как вернуть эти деньги?

Имеют ли право брать деньги работники жкх за установку смесителя в ванную, если им сделали заявку, а смеситель покупали сами. И жкх оплачиваем регулярно.

В не приватизированной, муниципальной квартире потёк смеситель, купила новый за 1000 рублей и за установку потребовали оплаты 1000 рублей-это законно? За ЖКХ ежемесячно платим по 13000 рублей!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение