Законен ли отказ в начислении субсидии на услуги ЖКХ.

Здравствуйте! в сентябре 2012г, 7месяцев назад мы оформили ипотеку на 2комн.квартиру, продав свою долю в комуналке и уплатив первоначальный взнос+материнский капитал. В феврале я потеряла . работу, у мужа зарплата небольшая и мы стали оформлять субсидию на услуги жкх. Мы предоставили все документы, которые требовались, доходы за 6 месяцев- с его и моей бывшей работы и со службы занятости (куда я сразу встала после увольнения). Нам сказали что будет отказ на комиссии- жилье обременено ипотекой( внизу на документе о праве собственности это указано). На мое недоумение объяснили- вы же как то платите ипотеку, значит обманываете о доходах. Сумма оплаты ипотеки включается как ваш доход!!! а нам реально платить нечем- просто можем потерять квартиру. Спасибо моим родителям- в феврале я уволилась и с марта они дают мне безвозмезно деньги на ипотеку. Чтоб нас с двумя детьми не выгнал банк на улицу! а служба соцзащиты оплату ипотеки ( которой у нас нет!) считает нашими доходами. С человеческой точки зрения парадокс. Подскажите, а с правовой они разве правы? как отстоять свои права перед комиссией? они велели принести кредитный договор с банком на ипотеку и график платежей- утверждая что каждый наш платеж-это сумма дохода! только дохода с чего???