Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
Сообщества New
Консультация юриста 8 800 333-02-65 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Имеет ли право клиент взыскать неустойку за технический сбой при пополнении электронного кошелька через банкомат Сбербанка?

23.10.2024, 21:58
• г. Москва

7 октября 2024 года выделения Сбербанка я внёс наличные через банкомат для пополнения электронного кошелька. В результате технического сбоя мне был выдан аварийный чек о невозможности осуществления платежа, принятая о меня сумма в нём указана. Сбербанк пока деньги не вернул, моё заявление рассматривается. Имею ли я право взыскать неустойку 3% за каждый день? Если да, то с какого дня? Со дня внесения на личных денежных средств в банкомат или со следующего дня? И по какой день? По день фактического возврата мне денежных средств? И Должен ли я в этом случае направить досудебную претензию с требованием выплатить мне неустойку? Если да, то сколько дней я должен дать на рассмотрение моей претензии банку?

Читать ответы (2)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских
Денежные средства Досудебная претензия требования Внесение денежных средств Возврат денежных средств Личные денежные средства
Ответы на вопрос (2):

Можете просить со дня удержания.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

В данном случае есть все основания для взыскания неустойки 3% от стоимости оказания услуги за каждый день просрочки за оказание услуги ненадлежащего качества.

Спросить
Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Марина сергеевна
02.07.2014, 15:51
Ошибочный перевод денежных средств в банке - сколько времени на рассмотрение претензии?
Пришла в банк оплатить кредит, подала паспорт и график платежей с № договора и № текущего счета. Сотрудник банка перевела денежные средства не на тот счет. Написала претензию. Сколько банк имеет право ее рассматривать?
Подробнее
1 ответ
Алексей
14.10.2016, 10:59
Срок рассмотрения претензии в банке - сколько времени можно ждать ответа?
Банк списал деньги, но они не дошли до поставщика. Неоднократно банк продлевал сроки рассмотрения претензии. Сейчас срок составляет 2 месяца. Вопрос: "Как долго может банк рассматривать претензию? Месяц, два, год?" Спасибо.
Подробнее
1 ответ
Сергей
21.06.2013, 15:30
Сроки рассмотрения претензии банка по кредитному договору - охраняются ли права потребителя?
Банк через коллекторов требовал с меня исполнения обязательств по кредитному договору. Я оставлял претензию (сроки рассмотрения не указывал) в банк о том, что не оформлял данный кредитный договор (затребовал документы по договору).
Подробнее
1 ответ
Максим
06.11.2014, 12:54
Можно ли сократить срок рассмотрения претензии банком до 10 дней, вместо установленных 30 дней?
Могу ли я требовать (просить) банк рассмотреть мою претензию в течении 10 дней а не 30. Т.к согласно закону только органы гос. власти и местного самоуправления могут до 30 дней рассматривать притензии. А банк таким не является.
Подробнее
2 ответa
Алексей
26.02.2014, 18:52
Какой может быть максимальный период рассмотрения банком претензий по закону?
Со счёта пропали деньги, в банк написано обращение-претензия. Скажите пожалуйста, ответ на претензию банк должен предоставить в течении 30 банковских или календарных дней? Каков может быть максимальный период рассмотрения банком претензий по закону? С уважением, Алексей.
Подробнее
1 ответ
Гузель
04.11.2013, 22:37
Каков срок рассмотрения претензии банком по поводу увеличения ежемесячного платежа по потребительскому кредиту?
Меня интересует какой срок рассмотрения претензии банком (потребительский кредит)? Суть претензии состоит в том, что мне необоснованно увеличили последний ежемесячный платеж. Я изучила все документы, всякие сноски мелким шрифтом и так далее, но нигде не указано что сумма кредита станет больше!
Подробнее
2 ответa
НАТАЛЬЯ
09.12.2016, 22:51
Задержка сдачи квартиры на 150 дней - рассмотрение претензии о взыскании неустойки застройщиком
Нам задержали сдачу квартиры на 150 дней. Хотим подать претензию о взыскании неустойки застройщиком. В договоре дду есть пункт согласно неустойки 1/300 от ставки рефинансирования. Она составляет 1936160 х (1/300 х 10%)
Подробнее
3 ответa
Екатерина
08.10.2017, 20:54
Можно ли написать заявление о перерасчете задолженности кредитных средств на основании уголовного дела и затягивания
Здравствуйте! По факту мошенничества с кредитной картой ведется 2 уголовных дела, объединенных в одно. Большую часть украденных средств мошенники вернули. Остаток соответственно выплачивать мне. В отчете банка по движению денежных средств по карте, у меня возникли к банку ряд вопросов.
Подробнее
6 ответов
Сергей
05.07.2016, 12:09
Банк задерживает рассмотрение претензии на 120 дней и блокирует деньги для досрочного погашения ипотеки - насколько это законно?
У нас ипотека в сбербанке. В конце июня супруга внесла деньги для досрочного погашения части ипотечного кредита. Деньги заблокировали на счету объяснив тем, что мы не во время подали документы в банк после регистрации квартиры.
Подробнее
1 ответ
Денис
23.07.2016, 20:05
Банкомат не выдал деньги, банк откладывает рассмотрение претензии - что делать и какой закон защищает права клиента?
С мной произошла такая ситуация: снимал деньги в банкомате, банкомат средства с карты списал, но деньги не выдал. В этот же день написал претензию в банк, ее приняли, сказали что дело расматриватся в течении 60 дней.
Подробнее
4 ответa
Ирина
06.04.2015, 13:05
Сколько дней дается на рассмотрение претензии о задержке выплаты по каско, если в договоре не указаны сроки?
Страховая компания задерживает выплаты по каско уже 6 мес. написали претензию 31.03. Сколько дней дается на ее рассмотрение, если в договоре не указаны сроки рассмотрения?
Подробнее
1 ответ
Елена
25.11.2014, 10:23
Сколько времени занимает рассмотрение претензии при досудебном урегулировании спора ПО ОСАГО и какие источники
Каков общий срок рассмотрения претензии при досудебном урегулировании спора ПО ОСАГО? Какие источники говорят о данном сроке? Заранее благодарен за ответ!
Подробнее
1 ответ
Денис
21.01.2015, 10:50
Смартфон вышел из строя в гарантийный срок - проблемы с включением и выключением, отказ гарантийного ремонта.
В течение гарантийного срока смартфон стал сам выключаться и включаться. Хотел сдать на экспертизу, но его не взяли. Написал претензию, получил положительный ответ, сдал на экспертизу 9 января. Получил акт проверки качества 18 января (сам акт датирован 14 января)
Подробнее
1 ответ
Vika
18.02.2019, 13:22
При ДТП с участием Департамента городского хозяйства Администрации города и отсутствующим знаком дорожного движения
Произошло дтп по вине Департамента городского хозяйства Администрации города. Отсутствовал знак дорожного движения. Обязателен ли досудебный порядок урегулирования? Какой срок рассмотрения претензии о возмещении ущерба вследвие ДТП гос органом?
Подробнее
5 ответов
Александра
15.02.2013, 23:03
Банк Кредит Европа требует 180 дней на рассмотрение претензии о списании денег с дебетовой карты
У меня с карты Master выданой Кредит Европа Банк сняли деньги, карта дебетовая. Я обратилась в полицию, в банк где написала претензию с просьбой вернуть денежные средства. И приложила копию заявления из полиции.
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение