Артем, 24.10.2024, 23:08

Как уберечь себя от несоответствия выбранного керамогранита при ремонте - нужно ли делать экспертизу?

Вопрос №24240439 из г. Владивосток
опубликован 24.10.2024, 23:08
Здравствуйте. Заключен договор подряда с ремонтно-строительной организацией на комплексный ремонт квартиры в новострое. Поскольку живу в другом городе, самостоятельно не могла заниматься закупкой стройматериалов, поэтому был дополнительно заключен договор на услуги подбора, приобретения и доставки материалов с этой же организацией. На подготовительном этапе отделки санузла была выбрана напольная и настенная плитка одной коллекции и одного цвета, как указано в дизайнпроекте. Строительная организация оформила и выставила счет на оплату материалов, вся информация в счете (включая артикулы) соответствовала выбранному керамограниту. После окончания плиточных работ выяснилось, что плитка настенная и напольная резко отличаются друг от друга. На стену была наклеена плитка из той же коллекции, но другого цвета, более темного, что не соответствует дизайнпроекту и моим требованиям. Не могу понять как так получилось: по документам все было верно, а по факту разночтение. Хочу обратиться в строительную компанию с претензией. Какие требования я могу ей предъявить. И нужно ли в этом случае делать экспертизу (и за чей счет), что бы доказать факт использования материала другого артикула, не утвержденного мной.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер, Оксана!

В вашей ситуации важно правильно оформить претензию к строительной компании и определить дальнейшие действия. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Документируйте проблему: Сделайте фотографии плитки, которая была использована, и сравните их с утвержденным дизайн-проектом и счетами на материалы. Это поможет вам наглядно показать разницу.

2. Проверьте документы: Убедитесь, что у вас есть все документы, подтверждающие выбор и оплату материалов, включая счета, накладные и договоры.

3. Составьте письменную претензию: Направьте строительной компании официальную претензию, в которой подробно опишите проблему, приложите фотографии и копии документов. Укажите, что материалы не соответствуют утвержденному проекту и вашим требованиям.

4. Требования в претензии: Вы можете потребовать от компании исправления ошибки за их счет, включая замену плитки на соответствующую проекту, или компенсацию за несоответствие материалов.

5. Экспертиза: Если компания отказывается признавать ошибку, вы можете провести независимую экспертизу для подтверждения факта использования неправильных материалов. Обычно такие расходы несет инициатор экспертизы, но в случае положительного решения суда эти расходы могут быть возложены на строительную компанию.

24.10.2024, 23:30
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Сначала необходимо направить письменную претензию, затем при необходимости провести экспертизу. Экспертиза оплачивается за Ваш счет, после чего подается исковое заявление куда со всеми требованиями включается требование о возмещении оплаченной экспертизы.

24.10.2024, 23:12
Оценка автора вопроса:

Не нужна экспетиза. Факт на лицо.

При необходимости суд назначит экспертизу. Направьте претензию, требуйте исправления всех недостатков либо убытки в полном объёме.

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте.

24.10.2024, 23:26

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к строительной компании. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

25.10.2024, 09:37

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 211 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 285 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 591 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5 728 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 677 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских