Юрий Евгеньевич
19.11.2015, 15:17
Тянут ремонт по КАСКО 4-й месяц. Что предпринять?
Подробнее
Тянут с ремонтом по гарантии
• г. Москва
Давно пишу продавцу кондиционера про шум, который он сам усно подтвердил, что позже будут устранять, в чате он написал, что по гарантии будут ремонтировать, но на связь редко выходит, а гарантия через несколько месяцев закончится.
Является ли его ответ, что гарантия будет, и моя жалоба на дефект в рамках гарантии основанием на гарантию даже после окончания срока гарантии? Ведь я сообщил и получил на это ок еще до ее окончания. Или обязательно письменно сделать все? И в суде сообщения чата ничего не значат? Тем более усное согласие
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):
06.12.2024, 14:46,
г. Красногорск
06.12.2024, 14:46,
г. Воронеж
напишите ему письменно и отправьте по почта Россия, сообщения тоже значат если видно кто и кому пишет
СпроситьПожаловаться
06.12.2024, 14:48,
г. Калининград
06.12.2024, 14:50,
г. Минск
06.12.2024, 15:03,
г. Москва
Ваши сообщения в чате и устное согласие продавца могут быть использованы как доказательства в суде, но их убедительность будет зависеть от контекста и содержания. Однако для надежной защиты своих прав важно подать письменную претензию до истечения гарантийного срока. Это зафиксирует вашу жалобу официально и позволит требовать устранения дефекта даже после окончания гарантии, если заявление было сделано в ее пределах.
СпроситьПожаловаться
Владислав
13.09.2014, 22:27
У моего смартфона сломалась вспышка, кнопка питания и качелька громкости, но устройство ещё на гарантии. Тянет ли это на замену?
Подробнее
Олег
02.09.2016, 08:59
Авто поставили на ремонт Акпп по гарантии. Пока шол ремонт гарантия закончилась. Дает мастерская гарантию на ремонт Спасибо.
Подробнее
Дарья
14.01.2020, 08:27
Ребенок разбил планшет которому только месяц он на гарантии, ремонт экрана входит в гарантию?
Подробнее
Ирина
05.07.2019, 00:09
Попала в ДТП, машина на гарантии, ремонт у дилера по каско, я виновник. Сохранится ли гарантия?
Подробнее
Юрий Николаевич
29.08.2014, 14:08
Сломался холодильник на гарантии, ремонт в течении 45 дней. Должны ли обеспечить замену холодильника на время ремонта.
Подробнее
Александр
23.07.2017, 13:16
Сдал тел. по гарантии. Ремонту не подлежит. Стоил 5690 р. сейчас 3990 р. на какую сумму я могу рассчитывать по обмену?
Подробнее
Павел
19.06.2012, 15:11
Сломался телевизор находящийся на гарантии, ремонт откладывается на неопределенное время т.к отсутствуют запасные части. Могу ли я заменить или вернуть данный телевизор.
Подробнее
Владимир Валерьевич
10.11.2015, 20:17
Автомобиль на гарантии. Ремонт сделали платно, мотивируя неправильной эксплуатацией. В двигатели плохо работали цилиндры.
Подробнее
Алексей
01.02.2016, 14:43
Истек срок гар. ремонта (45 дней). Филиала магазина в котором приобретался товар теперь в нашем городе нет. Могу ли я предъявить требование по возврату денег сервисному центру (авторизованному производителем товора)?
Подробнее
Светлана Калугина
21.07.2015, 16:43
Если телефон на гарантии полгода и он стал сам постоянно отключаться, я пошла в магазин, мне сказали, что мы можем сдать его в ремонт, а я бы хотела поменять его на другой или чтобы вернули деньги. И почему они не предложили сначала сдать на экспертизу. Помогите пожалуйста.
Подробнее
НАДЕЖДА
24.08.2014, 09:59
За 5 дней до окончания гарантии в телефоне пропал звук... после 45 дней ремонта я пришла забирать его в пункт продажи и там обнаружилось, что пока они его ремонтировали, гнезда в которые вставляются sim-карты, почему-то перестали работать...
Подробнее
Татьяна
20.07.2015, 12:33
2 месяца назад отдала телефон в мастерскую. В итоге мои мастера съехали, а на их месте сейчас новые арендаторы. Мой телефон потеряли. Что делать?
Ремонт не гарантийный.
Подробнее
Павел
05.01.2024, 07:50
Машина на гарантии, дверь не открывается изнутри, только снаружи, приходится опускать окно и вытягивать руку чтоб открыть дверь, принимать машину на ремонт не хотят! Только по записи, запись ближайшая через 2 недели как быт?
Подробнее
Ольга
12.03.2015, 16:57
Подписывать ли мне документ, где говорится, что Жилой дом гарантирует ремонт подъезда до 31.12.2015 года. (Это ответ на мою жалобу). Сделают ремонт или нет?
Подробнее
Сергей
05.06.2017, 13:46
Купил телефон в кредит застраховал и разбил экран что мне делать куда обратиться и какие гарантии ремонта откажут мне или нет.
Подробнее
Евгений
08.07.2024, 23:13
Купил варочную панель. После 10 месяцев пользования, панель вышла из строя, ошибка на приборе: обрыв проводки внутри плиты. Магазин отказывает в гарантии, ссылаясь на то, что её установили не они, а я самостоятельно, соответственно ремонт за мой счёт.
Подробнее
Калинина Наталья Ивановна
30.07.2015, 19:19
Телефон на гарантии фирмы флай. Будильник звонит не регулярнно. Сначало взяли в ремонт а потом на проверку качества. Дефект не обнаружили. Что делать? Независимой экспертизы в городе нет.
Подробнее
Ирина
30.05.2014, 18:02
Сломался телефон, который на гарантии, написано ремонт 45 дней, сдала 16.04.2014 года, сегодня 45 день, на сайте онлайн проверяю готовность телефона, написано еще на диагностики. Звонила в сервисный центр,
Подробнее
Ирина
29.09.2019, 08:06
Если в телевизор ударила молния звук пропал он ещё на гарантии ремонт за чей счёт должны сделать?
Подробнее
