Здравствуйте, купила айфон в Эльдорадо в рассрочку с дополнительной страховкой +1 год, могу ли я через 1,5 года поменять его на другой телефон?
Основанием для возврата или обмена телефона может быть недостаток производственного характера, обнаруженный уже после покупки.
Если такое произошло в течение 15 дней после покупки, необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением, указав требование о возврате денег или замене телефона на аналогичный (ст. 18 Закона).
Для возврата денежных средств по истечению 15 дней должно наступить одно из следующих условий:
- в смартфоне обнаружен существенный недостаток;
- нарушены сроки гарантийного ремонта;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
