Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Никита

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Самара, 11.12.2024, 18:54

Как вернуть деньги с банковского счета?

Вопрос №24340401 из г. Самара
опубликован 11.12.2024, 18:54

Здравствуйте, тинькофф банк мне ограничили дистанционное обслуживание ни за что. Я являюсь инвалидом и для решения проблемы они мне говорят ехать в москву к ним в офис, хотя я проживаю за 2000 км от Москвы. У меня физически нет такой возможности, я им об этом сообщил, в итоге они толдычат одно и то же. Деньги, которые остались на счете они вывести не дают, говорят ехать в офис. Могут ли они со стороны закона так удерживать мои средства?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3847 отзывов

Добрый вечер, Никита!

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь в службу поддержки: Попробуйте еще раз связаться с банком через службу поддержки, объяснив вашу ситуацию и невозможность лично посетить офис. Уточните, какие альтернативные способы решения проблемы они могут предложить.

2. Письменное обращение: Направьте официальное письменное обращение в банк с описанием вашей ситуации и просьбой предоставить возможность дистанционного решения вопроса. Укажите, что вы являетесь инвалидом и не можете лично посетить офис.

3. Жалоба в Центральный банк: Если банк не идет навстречу, вы можете подать жалобу в Центральный банк России. Это можно сделать через их официальный сайт. Центральный банк рассматривает жалобы на действия кредитных организаций.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор, если считаете, что ваши права как потребителя финансовых услуг нарушены.

11.12.2024, 23:19

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Анчутин Сергей Павлович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

4.9 3235 отзывов

Здравствуйте

Если это ФЗ 115, то снять её можно не посещая отделения банка.

Все документы, пояснения можно направить дистанционно.

11.12.2024, 18:56

Спросить юриста

Стовбур Сергей Владимирович

Юрист из города Краснодар

3.7 1488 отзывов

Расскажите суть ситуации?

11.12.2024, 19:04

Спросить юриста

Никита

Автор вопроса

0 отзывов

Ограничили дистанционное обслуживание и не хотят выводить мои деньги без посещения офиса в Москве. А я не могу физически туда приехать, так как являюсь инвалидом

11.12.2024, 19:06

Спросить юриста

Похожие темы:
Тинькофф банк

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги с банковского счета?

Похожие вопросы