Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Симферополь, 14.01.2025, 16:38

Кассир деньги взяла, но указала на то что купюра заклеена скотчем.

Вопрос №24395444 из г. Симферополь
опубликован 14.01.2025, 16:38
Мой молодой человек вчера в магазине расплатился заклеенной скотчем 5000 тысячную купюру. Кассир деньги взяла, но указала на то что купюра заклеена скотчем. Сегодня мой молодой человек снова пришёл в этот магазин и кассир потребовала у него заменить эту купюру. Подскажите пожалуйста, как юридически правильно поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ситуация с заклеенной купюрой регулируется нормами о наличных денежных расчетах и правилами обращения с денежными знаками.

Правовой анализ ситуации:

1. Статус купюры: Согласно указаниям Банка России, поврежденные банкноты (надорванные, склеенные, с утраченными углами и т.д.) остаются законным платежным средством, если они сохранили не менее 55% своей площади и основные признаки подлинности. Заклеенная скотчем купюра, если она соответствует этим критериям, является действительной.

2. Момент расчета: При первоначальной оплате кассир принял купюру, что означает совершение сделки купли-продажи. Деньги перешли в собственность магазина, обязательства покупателя по оплате выполнены.

3. Требование обмена: Требование заменить уже принятую купюру, предъявленное на следующий день, не имеет законных оснований. Продавец не вправе требовать от покупателя замены денежных знаков после их приема, кроме случаев выявления фальшивых купюр (что должно оформляться по специальной процедуре с участием полиции).

4. Права покупателя: Вы вправе отказаться от требования обмена, сославшись на то, что расчет был завершен, купюра была принята кассиром, и у вас нет обязательств по ее замене.

Рекомендуемые действия:

1. Вежливо, но твердо отказаться от требования обмена, объяснив, что купюра была принята при расчете.

2. Если сотрудники магазина настаивают, попросите пригласить администратора или руководителя и изложите свою позицию.

3. В случае конфликта или угроз со стороны персонала можно обратиться в книгу жалоб и предложений магазина или в Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные требования.

4. На будущее: при оплате поврежденными купюрами рекомендуется предупреждать кассира заранее, чтобы избежать спорных ситуаций.

Краткое резюме: Вы не обязаны менять купюру, которую магазин уже принял в качестве оплаты. Требование обмена неправомерно, так как расчет был завершен. Отказ от замены является вашим законным правом.

Важно: Данный ответ основан на общих нормах законодательства. Конкретные обстоятельства могут влиять на ситуацию. Для детального разбора вашего случая и получения персональных рекомендаций рекомендую обратиться к юристу за консультацией.

30.03.2026, 07:38
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Послать кассира. Не надо было брать уж тогда. Раз взяла, то это её проблемы.

С уважением.

14.01.2025, 16:47
Похожие темы:
Юридически правильно

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 283 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 531 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 718 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 360 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 236 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 340 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 63 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 475 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 415 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 164 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 284 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 43 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских