Обязан ли потребитель общаться с изготовителем бракованного товара

Статья 25 закона гражданского права гарантирует права потребителей на возврат бракованного товара без упаковки

Какой закон гражданского права по защите прав потребителей чётко указывает, что не нужна упаковка (№, статья и дата). Мне отказывают в АЛЬТ телекоме вернуть деньги по решению исх. 330/06 от 24/12/2008, что приобретённая вещь (наушники Nokia Bh-604) бракованная..

Читать ответы (1)

В праве ли частный предприниматель навязывать потребителю бракованный товар после устранения брака

В праве ли частный предприниматель навязывать потребителю бракованный товар после устранения брака, если потребитель желает вернуть деньги за некачественный товар?

Читать ответы (1)

Права потребителя - требование замены бракованного товара или возврат денег

В начале мая я приобрел в магазине Евросеть автомобильный видеорегистратор. Но он оказался бракованным. При эксплуатации зависает, перестает записывать видеосигнал, не реагирует на нажатие клавиш. При обращении в магазин с просьбой заменить бракованный товар на аналогичный исправный, мне ответили, что они должны провести экспертизу в течении двадцати суток, при выявлении брака товар отправят на ремонт и в течении десяти суток отремонтируют. Т.е. месяц на проведение экспертизы и ремонта! Подскажите имею ли я право отказаться забирать отремонтированный товар и потребовать заменить его на аналогичный исправный? Или вернуть деньги? Если да, то в какой статье закона о защите прав потребителей есть эти нормы?

Читать ответы (2)

Продолжительность экспертизы в случае обмена бракованного товара и права потребителя

Купил акустическую систему, обнаружил дома заводской брак, понёс в магазин через 8 дней чтобы обменять, назначили экспертизу и сказали что в течении 20 дней позвонят. Прошёл 21 день и тишина. Скажите пожалуйста сколько дней максимум может длиться экспертиза и на что я имею право?

Читать ответы (2)

Возможность возврата первоначального взноса при покупке бракованного товара в кредит - права потребителя.

Обязан ли магазин вернуть нам первоначальный взнос по кредиту, если их товар оказался бракованным. Какие права у нас при покупке товара в кредит?

Читать ответы (3)

Ответ на вопрос - Обязана ли я оплачивать доставку бракованного товара и на какую статью закона о защите прав потребителей

Я заказала куртку в интернет-магазине, курьер привез товар с браком. Обязана ли я оплачивать доставку бракованного товара и на какую статью закона о защите прав потребителей я должна при этом ссылаться? Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Может ли потребитель доплачивать разницу в цене при замене бракованного товара отсутствующим в ассортименте?

Товар вышел из ассортимента, заменить на такой же нет возможности. Товар бракованный. Имеется аналог, должен ли потребитель доплачивать разницу в цене?

Читать ответы (2)

Нарушение прав потребителя - претензия к продавцу по поводу бракованного товара и возможность привлечения к ответственности

Москва. Приобретение через интернет-магазин непродовольственного товара бытового назначения, не входящего в список технически-сложных товаров согласно ПП РФ №924 от 10.11.2011 г. Продавец предоставил мне бракованый (ненадлежащего качества) товар, который сразу после покупки не заработал при включении, что является нарушением требования ст.4 ЗоЗПП. Могу ли я привлечь к ответственности продавца только за это невыполнение закона и каким образом? Каков мой порядок действий в данном случае?

Читать ответы (2)

Возможность возврата денег или обмен товара без чека при получении бракованного товара и оплате картой Сбербанк

Получила товар, чека не дали или я упустила этот момент, товар с браком, оплачивала картой Сбербанк. Есть вариант возврата денег или обмен товара без чека?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом бракованного товара из интернет магазина - потеря товара и денег

Я,получил бракованный товар из интернет магазина. После его обмена, полученный товар оказался не работающим. Были заполнены все документы на возврат денежных средств. В настоящее время не имею ни товара ни денег.

Читать ответы (2)

Обязан ли предприниматель возмещать материальные потери покупателя, за продажу бракованного товара.

Добрый день. Обязан ли предприниматель возмещать материальные потери покупателя, за продажу бракованного товара.

Читать ответы (2)

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Вопросы доставки и обмена бракованного товара

Был обмен бракованного товара, продавец в этом случае должен оплатить доставку, Товар пришел, но доставка им не оплачена, чтоб забрать товар я должна оплатить. Я не оплачиваю и товар не забираю, написала претензию продавцу, но продавец каждый день отвечает, что "завтра оплачу". Срок бесплатного хранения закончился. Имею ли я право не забирать товар и дальше или я обязана его забрать, а потом в суд на возмещение расходов?

Читать ответы (1)

Девушка взяла телефон в кредит он оказался бракованным товаром мы не имеем права платить кредит за бракованный товар.

Девушка взяла телефон в кредит он оказался бракованным товаром мы не имеем права платить кредит за бракованный товар.

Читать ответы (1)

Претензия на замену товара - правомерен ли отказ продавца произвести за свой счет демонтаж, вывоз бракованного товара и доставку?

В товаре был обнаружен недостаток, подана претензия продавцу с требованием заменить на такой же товар другой модели (артикула) с перерасчетом цены и произвести за счет продавца демонтаж, вывоз бракованного товара, доставку и установку вновь приобретаемого на замену товара. Технически замену как таковую продавец произвести может только через возврат товара и приобретение вновь другой модели. Правомерен ли отказ продавца произвести за его счет демонтаж, вывоз бракованного товара, доставку и установку вновь приобретаемого на замену товара, мотивированного тем, что это возврат, а не замена? В ст. 18 Закона ЗПП речь идет только о возмещении убытков покупателю. Что все-таки указывать в претензии возврат или замену?

Читать ответы (5)

Проблема с возвратом бракованного товара и возможным доплатой за другой товар

Купили 2 товара. Товар 1 идет со скидкой, если покупаешь Товар 2. Товар 2 бракованный. От него решили вообще отказаться. И сделать возврат. Продавец говорит что если я его верну, то должен буду доплатить за Товар 1. Так ли это и что делать я не хочу Товар 2 по причине брака. Другой товар мне не нужен. Доплачивать за товар 1 тоже нет желания.

Читать ответы (1)

Отказ магазина от возврата бракованного товара и отправка в сервисный центр

Купила телевиизор в машину. Оказался бракованный. С момента покупки прошла неделя. Есль гарантия 2 года. В магазине принимать обратно не стали и отправили в сервисный центр. Почему я не могу товар аернуть просто обратно, если не прошло еще 2 недели.

Читать ответы (2)

Право поставщика отказаться от бракованного товара при наличии акта выполненных работ и лицензии автосервиса

Поставщик отказывается брать бракованный товар (радиатор охлаждения) ссылаясь на то, что должны предоставить акт выполненных работ и лицензию автосервиса. Имеет ли он на это право? А если покупатель сам ставил данный товар?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обязан ли потребитель общаться с изготовителем бракованного товара

Калуга - онлайн услуги юристов