Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

11.5k

Задано вопросов 21, из них VIP - 0

Краснодар, 23.01.2025, 18:34

Сегодня купила сыр творожный, дома обнаружила что он просрочен, на банке срок стерт, через сканирование qr кода чз сказал

Вопрос №24414487 из г. Краснодар
опубликован 23.01.2025, 18:34

Добрый вечер! Сегодня купила сыр творожный, дома обнаружила что он просрочен, на банке срок стерт, через сканирование qr кода чз сказал, что товар просрочен на 42 дня, чека нет, платила банковской картой! Могу ли вернуть товар! Спасибо

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3833 отзывa

Добрый вечер, Анна!

Если вы приобрели творожный сыр, который оказался просроченным, и хотите его вернуть, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Соберите доказательства: Хотя у вас нет чека, у вас есть информация о просроченности через QR-код. Сохраните эти данные и сфотографируйте упаковку с датой.

2. Обратитесь в магазин: Свяжитесь с магазином или вернитесь туда с упаковкой. Сообщите о проблеме, предоставьте фото и объясните ситуацию.

3. Законодательство на вашей стороне: В соответствии с законом о защите прав потребителей, качество товара должно соответствовать заявленному. Вы вправе требовать возврата товара, даже без чека, если сможете доказать, что он был просрочен.

4. Письменное заявление: Если магазин откажется вернуть товар, пишите письменное заявление с требованием возврата или обмена, указав все обстоятельства дела.

5. Компенсация: Если вы хотите получить компенсацию за неудобства или убытки, также можете упомянуть об этом в заявлении.

6. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если ваши действия не дадут результата, вы всегда можете подать жалобу в Роспотребнадзор, что усилит ваши позиции.

23.01.2025, 23:07

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12936 отзывов

18 п1 и п5 Закона Вам в помощь

23.01.2025, 18:36

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Тула, стаж 15 лет

4.7 9938 отзывов

Да, можете, но проще выбросить

24.01.2025, 08:57

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28295 отзывов

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

11.02.2025, 01:28

Спросить юриста